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Visiteur

Le 22-05-2016 à 14:48

Bonjour, J'ai besoin de votre aide. Suite à un rendez-vous avec mon banquier (Caisse d'épargne) celui-ci ma proposé une CB permettant une extension de garantie de deux ans sur l'électro-ménager. Etant intéressé j'ai accepté et ai bêtement signé le contrat. En relisant le contrat au calme chez moi, j'ai constaté qu'il s'agissait d'un crédit à la consommation et il n'est nulle part mentionné quelconque extension de garantie électro-ménager. Bref, je souhaite utiliser mon droit de rétractation mais je ne sait absolument pas quoi mettre sur le bordereau. Le début je comprends "je soussigné....... déclarer renoncer à l'offre de crédit de...... euros que j'avais accepté le ...." C'est après que les choses se complique et que je ne sait plus ce que je dois mettre "pour l'acquisition de...........(précisez le bien acheté ou le service fourni)" > Que dois-je mettre? crédit consommation ? Crédit renouvelable ? Ensuite c'est indiqué "chez............... (vendeur ou prestataire de services, nom et ville) > Dois-je mettre le nom et la ville de ma banque ou celle de l'organisme prêteur en l'occurrence "Natixis financement". Merci d'avance pour votre aide

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  • Moderateur

    Le 22-05-2016 à 16:19

      + 1000 messages


    Bonjour,

    Pour faire valoir votre droit à rétractation, vous n'avez pas à le motiver.

    Il vous suffit d'adresser le bordereau par lettre RAR dans le délai de 14 jours calendaires. 
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  • Membre

    Le 22-05-2016 à 16:29

      < 10 messages


    D'accord mais je dois bien remplir les chanmps du bordereau. Je ne peut pas les laisser vide et mon problème c'est que je ne sais pas quoi mettre dedans
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  • Membre

    Le 22-05-2016 à 16:29

      < 10 messages


    D'accord mais je dois bien remplir les chanmps du bordereau. Je ne peut pas les laisser vide et mon problème c'est que je ne sais pas quoi mettre dedans
    Moderateur

    Le 22-05-2016 à 18:02

    Mettez les mentions qui figurent sur votre contrat, et vous ajoutez que vous renoncez. C'est tout.
    0
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  • Membre

    Le 22-05-2016 à 20:58

      < 10 messages


    D'accord mais je dois bien remplir les chanmps du bordereau. Je ne peut pas les laisser vide et mon problème c'est que je ne sais pas quoi mettre dedans
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  • Membre

    Le 22-05-2016 à 22:04

      < 10 messages


    D'accord mais je dois bien remplir les chanmps du bordereau. Je ne peut pas les laisser vide et mon problème c'est que je ne sais pas quoi mettre dedans
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