Non remboursement annulation avion assurance carte bancaire

J'écris sur ce forum car je pense être victime d'une méchante injustice. Je m'explique : le mois dernier, j'emmène ma femme et mes deux enfants en voyage au Cap-Vert pour passer du bon temps. Pas de chance, TAP annule notre vol retour à cause des conditions climatiques. On doit casquer une nuit de plus sur place, et je vous passe les désagréments avec mes enfants encore petits.

Bref, quand on est de retour à Nancy chez nous, je fais jouer l'assurance de ma Visa Premier Axa. Et patatra, on me refuse l'indemnisation ! Or pourtant, j'ai vérifié partout, je pense être dans mon droit de demander indemnisation pour l'annulation de mon vol, j'en veux pour preuve cet outil bien fichu qui détaille les garanties de chaque carte : https://hellosafe.fr/assurance-carte