Invalidité

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• Moderateur

  Zen Maritime Le 15-05-2021 à 10:52

    + 1000 messages

  
  

  Bonjour,
  
  Déjà il faut lire attentivement la notice d'information de l'organisme assureur concernant les garanties en termes de prévoyance, il est possible en effet que certaines causes de maladie soient exclues du contrat de prévoyance (à vérifier).
  
  Ensuite s'il vous semble que votre dossier aurait dû être traité mais qu'il ne se passe rien, il faut envoyer une réclamation par courrier recommandé avec avis de réception, en demandant une réponse en retour sous délai disons d'une semaine.
  
  Ensuite, s'il ne se passe toujours rien il faut saisir le médiateur, attention ce n'est pas le même médiateur selon que vous êtes assuré auprès d'une mutuelle ou d'une compagnie d'assurances.
  
  Lien (1) en cliquant ici => www_mediateur-mutualite_fr
  
  ou copier/coller de : https://www.mediateur-mutualite.fr/saisir-le-mediateur/

  Lien (2) en cliquant ici => www_mediation-assurance_org
  
  ou copier/coller de : https://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur/
  
  cordialement
  zen maritime 

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• Membre

  Nadia41 Le 17-05-2021 à 07:02

    < 10 messages

  
  

  Merci pour la réponse . J’ai juste une question sur leur site on m’informe que le délai des réclamations. Est de deux mois maximum . Je peux exiger une réponse sous 1 semaine ?

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  Moderateur

  Zen Maritime Le 17-05-2021 à 10:06

  Vous disiez dans votre premier message que l'on vous avait indiqué un délai de deux semaines, largement dépassé. Maintenant vous parlez de deux mois..? Deux mois pourquoi, deux mois d'attente avant d'envoyer une réclamation (?) ou deux mois de délai de traitement d'une réclamation (?)
  
  De toute façon, tant que vous n'aurez pas écrit en recommandé avec avis de réception vous n'aurez pas de preuve datée que vous avez émis une réclamation.
  
  cordialement
  zen maritime 

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