Justificatif congé parental temps partiel

Depuis le retour de mon congé maternité il y a un an et demi, j'ai repris le travail à temps partiel 80% dans le cadre du congé parental.
Cette situation m'ouvre le droit à une aide CAF (PrePare) à hauteur d'environ 150/mois.
La CAF m'envoie tous les 6 mois un document que je dois faire remplir et signer à mon employeur puis leur renvoyer pour confirmer auprès de la CAF que je suis bien toujours à temps partiel afin que je puisse continuer à toucher cette aide.
Hors la dernière fois que j'ai eu ce document en janvier, je l'ai fait suivre comme d'habitude, mais je n'ai toujours pas eu le retour de mon employeur et ce malgré plusieurs relances.
Pour quelle raison je ne sais pas, étant une très grosse boîte j'envoie à ma manager qui envoie à un service RH et je pense qu'il y a une néglience dans l'engrenage mais je n'ai jamais eu le retour de ce document malgré plusieurs relances de ma manager envers le service concerné.

J'ai peur d'arriver hors délai et que je ne vois jamais la couleur de mon aide actuellement bloquée qui est pourtant importante dans mon petit budget...

S'ils finissent par me l'envoyer, pensez vous que je puisse avoir une régularisation sachant que j'ai tous les mails pour justifier que j'ai envoyé en temps et en heure et relancé à plusieurs reprises ?
S'ils me l'envoient pas, quels recours s'offrent à moi ?

Je précise que concernant mon congé parental tout est fait "dans les règles de l'art" avec lettre, accord de l'employeur, signature d'un avenant, je suis toujours dedans et d'ailleurs les précédents justificatifs (puisque c'est tous les 6 mois) auprès de la CAF avaient été renvoyés sans problème

Je vous remercie

Bonne journée