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Le droit de la consommation vise à protéger les particuliers dans leurs relations avec les professionnels. Il englobe divers aspects tels que les litiges, les garanties, les vices cachés, les frais de remboursement, le droit de rétractation, et la résiliation de contrat. Appuyez-vous sur notre base documentaire (dossiers, modèles de lettre, actualités) pour obtenir des informations précieuses et exercer au mieux vos droits.

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    illustration pour Arnaque aux énergies renouvelables : crédit indu pour fausses signatures

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    Droit de la consommation

    Arnaque aux énergies renouvelables : crédit indu pour fausses signatures

    Rédigé par Maître ROULAND Grégory, mis à jour le 21/03/2022

    Le 11 mars 2022, nous avons obtenu du Tribunal de Proximité de BERNAY qu'un consommateur soit exonéré de rembourser un crédit COFIDIS qu'il n'avait pas signé. On rappellera les devoirs du banquier.

    illustration pour Victime du photovoltaïque : une société en faillite n'empêche pas d'agir en justice

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    Droit de la consommation

    Victime du photovoltaïque : une société en faillite n'empêche pas d'agir en justice

    Rédigé par Maître ROULAND Grégory, mis à jour le 15/03/2022

    Par jugement du 3/02/2022 (RG 20/615), le tribunal judiciaire de PAU a annulé une vente, malgré la faillite de FRANCE PAC ENVIRONNEMENT et exonéré l’acquéreur de rembourser le crédit lié à cet achat.

    illustration pour La preuve du défaut du véhicule

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    Droit de la consommation

    La preuve du défaut du véhicule

    Rédigé par Maître Ariane DE MONTLIBERT, mis à jour le 01/03/2022

    La charge de la preuve du défaut du vice caché incombe à l'acquéreur. L'expertise permet de démontrer la preuve du défaut. Une expertise unilatérale est-elle suffisante pour démontrer le vice caché ?  

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    Demande d’indemnisation suite au retard d'un...

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    Demande d’indemnisation suite au retard d'un vol

    Rédigé par L'équipe Juritravail, mis à jour le 23/01/2020

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    Votre vol est arrivé à destination avec un retard important et vous souhaitez demander à la compagnie aérienne, avec laquelle vous avez voyagé, de vous indemniser.  

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    Vol ou dommage d’un bien lors de mon séjour...

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    Droit de la consommation

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    Vol ou dommage d’un bien lors de mon séjour à l’hôtel : responsabilité et indemnisation

    Rédigé par L'équipe Juritravail, mis à jour le 23/01/2020

    3,60€

    Au cours d'un séjour dans un hôtel, des objets vous appartenant ont disparu ou ont été endommagés. Par exemple, vous ont été dérobés des bijoux, des affaires personnelles, ou encore votre valise a été détériorée.

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    Demande de remboursement suite à une...

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    Droit de la consommation

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    Demande de remboursement suite à une modification sur place des prestations d’un voyage organisé

    Rédigé par L'équipe Juritravail, mis à jour le 23/01/2020

    3,60€

    Vous avez réservé un voyage auprès d'une agence. Après votre départ, vous êtes informé d'une modification d'une ou plusieurs prestations prévues au cours de ce voyage organisé. Vous avez accepté la modification des prestations prévues contractuellement mais vous souhaitez que l'organisateur prenne en charge le supplément ou rembourse la différence de prix entre celles-ci. Au...

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