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Le droit de la consommation vise à protéger les particuliers dans leurs relations avec les professionnels. Il englobe divers aspects tels que les litiges, les garanties, les vices cachés, les frais de remboursement, le droit de rétractation, et la résiliation de contrat. Appuyez-vous sur notre base documentaire (dossiers, modèles de lettre, actualités) pour obtenir des informations précieuses et exercer au mieux vos droits.

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    Les influenceurs et la cryptomonnaie

    Rédigé par Cabinet Ziegler et Associés, mis à jour le 23/02/2022

    Les cryptomonnaies sont l'ensemble des monnaies virtuelles utilisables seulement sur le réseau informatique. Elles peuvent être échangées mais font bien souvent l’objet d’investissements spéculatifs sur les marchés. Il ne faut pas pour autant se lancer dans cet investissement les yeux fermés puisque le cours augmente ou chute de manière imprévisible.

    illustration pour Les publicités mensongères sur Facebook et Google : peut-on engager leur responsabilité en cas d'arnaque ?

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    Les publicités mensongères sur Facebook et Google : peut-on engager leur responsabilité en cas d'arnaque ?

    Rédigé par Cabinet Ziegler et Associés, mis à jour le 23/02/2022

    Les publicités présentes sur internet envahissent quotidiennement les internautes. Parmi celles-ci, quelques-unes sont des publicités mensongères, ce qui nous amène à la question suivante : les moteurs de recherche et réseaux sociaux vérifient-ils le contenu et la véracité des publicités ? Peut-on engager leur responsabilité en cas d’arnaque ?

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    Les placements de produits des influenceurs : une arnaque ?

    Rédigé par Cabinet Ziegler et Associés, mis à jour le 12/01/2022

    Nous sommes à l’ère des réseaux sociaux. Les marques ne manquent alors pas d’idées pour promouvoir leurs produits/services via les réseaux. La publicité en ligne ne se fait plus seulement par des annonces qui viennent à vous, elle se cache derrière les placements de produits des influenceurs. 

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    Modèle de demande de remboursement et d'une indemnité suite à l'annulation d'un voyage à l'initiative de l'agence

    Rédigé par L'équipe Juritravail, mis à jour le 23/01/2020

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    Vous avez réservé un voyage auprès d'une agence touristique et celle-ci l'a annulé. Comment obtenir le remboursement d'un voyage annulé ? Vous souhaitez obtenir le remboursement de toutes les sommes versées par vous et notamment le paiement d'une indemnité en réparation des conséquences préjudiciables de l'annulation d'un voyage à l'initiative de l'agence. Envoyez un courrier en...

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    Réclamation suite à la perte d’un bagage par la compagnie aérienne

    Rédigé par L'équipe Juritravail, mis à jour le 23/01/2020

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    Vous avez pris l'avion partant de France ou atterrissant en France. A l'arrivée, il s'avère que la compagnie aérienne a perdu vos bagages que vous aviez pourtant soigneusement enregistrés. Vous souhaitez effectuer une réclamation auprès de la compagnie aérienne et faire une demande d'indemnisation.

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    Demande de remboursement et de paiement...

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    Demande de remboursement et de paiement d’une indemnité en cas d’annulation du voyage par l’agence

    Rédigé par L'équipe Juritravail, mis à jour le 23/01/2020

    3,60€

    Vous avez réservé un voyage auprès d'une agence touristique et celle-ci l'a annulé. Vous demandez le remboursement de toutes les sommes versées par vous ainsi que le paiement d'une indemnité.

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