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Ce modèle de lettre : Faire des excuses pour avoir envoyé une facture erronée

a été rédigée par Amandine Couturier, Juriste

Vous avez envoyé une facture à un client et vous vous êtes aperçus d'une erreur ou votre client vous a fait part d'une possible erreur. Vous souhaitez lui répondre afin de lui adresser vos excuses pour la maladresse. 

Dernière mise à jour : 24 mars 2022

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre Faire des excuses pour avoir envoyé une facture erronée

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Faire des excuses pour avoir envoyé une facture erronée


Dénomination sociale
Nom et prénom du représentant légal

Adresse 

Nom et prénom du client
Adresse


A ……….. (lieu), le ………….. (date)


Lettre envoyée en recommandée avec accusé de réception


Objet : Lettre d'excuses suite à une erreur de facturation


Madame/Monsieur,

Option 1 : le client s'est aperçu de l'erreur et a fait une réclamation :

Nous accusons réception de votre courrier du ……….. (préciser la date) au sujet de la dernière facture que nous ...