Réglementation des soldes d'hiver 2026 : se préparer en respectant la loi

Qu'est-ce que les soldes ? Définition 

La période des soldes est une opération commerciale nationale durant laquelle les commerçants baissent les prix de référence, sur tout ou partie de leurs stocks, afin de booster leurs ventes. C'est aussi le moment pour les clients de faire de bonnes affaires ! 

🔍 Bon à savoir : en tant que commerçant, vous n'avez pas l'obligation de participer aux soldes. Si vous n'avez pas de stocks à écouler, vous pouvez décider de ne pas y prendre part.

Combien de temps durent les soldes ?

En tant que commerçant, vous n'avez pas le choix de la date des soldes. Ceux-ci sont fixés par un arrêté du ministre chargé de l'Économie (1), et ont lieu, pour l'année civile, durant 2 périodes d'une durée de 4 semaines chacune.

Quand commencent les soldes d'hiver 2026 en France ? 

En France métropolitaine, les soldes d'hiver commenceront en principe le mercredi 7 janvier 2026.

🔍 Bon à savoir : des dates de soldes différentes s'appliquent dans certains départements (notamment frontaliers) et collectivités d'Outre-mer, afin de s'adapter à la saisonnalité des ventes. C'est le cas des Alpes-Maritimes, de la Corse-du-Sud, de la Haute-Corse, de la Meurthe-et-Moselle, de la Meuse, de la Moselle, des Vosges, des Pyrénées-Orientales, de la Guadeloupe, de la Martinique, de la Guyane et de La Réunion, ainsi que de Saint-Pierre-et-Miquelon, de Saint-Barthélémy et de Saint-Martin.

Soldes en magasin ou en ligne : quels produits pouvez-vous solder ?

Selon les termes de la loi, les produits annoncés comme soldés doivent avoir été proposés à la vente et payés depuis au moins 1 mois à la date de début de la période de soldes (2). Concrètement, cela signifie que vous ne pouvez ni faire fabriquer de séries spéciales en vue des soldes, ni même solder la nouvelle collection.

⚠ Attention : réaliser des soldes sur des marchandises détenues depuis moins d'1 mois à la date de début de la période de soldes est puni de 15.000 euros d'amende (3).

Vous pouvez donc seulement vendre de vieux articles, car l'objectif des soldes est avant tout d'écouler la marchandise que vous n'avez pas réussi à vendre le reste de l'année au tarif de base.

Notez que vous n'avez pas le droit de vous réapprovisionner spécifiquement pour les soldes, contrairement aux promotions. Concrètement, vous ne pouvez proposer à vos clients que les produits qui se trouvent déjà dans vos stocks.

⚠ Attention : quel que soit le canal de vente utilisé (en magasin ou en ligne), vos produits soldés doivent être clairement identifiés afin que vos clients puissent les distinguer des articles non soldés (notamment ceux de la nouvelle collection).

Quelle est la réglementation en vigueur concernant l'affichage des soldes et des prix ?

Depuis le 28 mai 2022, de nouvelles règles visant à lutter contre les fausses promotions s'appliquent en France.

Il est ainsi prévu que lorsqu'un professionnel applique une réduction sur le prix d'un produit, il doit afficher le prix le plus bas pratiqué, pour ce produit, au cours des 30 jours précédant cette offre (5). Cette règle, qui permet de renforcer la protection des consommateurs contre de fausses remises, est valable sur les ventes en magasin mais aussi sur les ventes en ligne (5).

💡 Notez que lorsque plusieurs réductions de prix se succèdent pendant une période déterminé, le prix antérieur à afficher est celui pratiqué avant l'application de la première réduction de prix.

Le professionnel qui ne respecte pas ces règles encourt une amende de 300.000 euros ainsi qu'une peine d'emprisonnement de 2 ans pour pratique commerciale trompeuse (6).

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) est compétente pour effectuer un contrôle à l'occasion des opérations de réduction de prix afin de s'assurer du respect de ces règles.

🔍 Bon à savoir : sauf en cas de défaut apparent, la mention "ni repris, ni échangé pendant les soldes" est abusive. En effet, un article soldé est couvert par la garantie légale de conformité (7) et la garantie légale des vices cachés (8).

Comment bien préparer vos soldes en magasin ?

Organisation du rangement et inventaire

Pour préparer le premier jour des soldes, il est primordial de bien organiser votre espace de stockage.

Concrètement, il convient de réaliser un inventaire précis des stocks dont vous disposez, et d'identifier les articles que vous souhaitez solder. Prenez le temps, en amont, de réorganiser votre espace de rangement afin que vos produits soldés soient facilement accessibles.

Établissement d'un plan d'implantation

Une fois les produits destinés aux soldes identifiés, il est temps de préparer votre espace de vente. L'agencement adéquat des articles soldés joue en effet un rôle essentiel dans le succès de la période des soldes.

De ce fait, les articles soldés doivent être visibles dès l'entrée du magasin et séparés clairement de la nouvelle collection.

Étiquetage des produits soldés

Une fois les articles soldés disposés, il vous faut les étiqueter. Plusieurs options sont envisageables, comme :

• apposer une étiquette sur chaque produit, indiquant l'ancien prix barré et le nouveau prix soldé ;
• utiliser des pastilles colorées pour marquer les articles soldés, en se référant à une grille unique de réductions affichée à plusieurs endroits de la boutique (ex : le rouge peut correspondre à - 50%, le bleu à - 30%, le jaune à -20%, etc.).

Le but de cette préparation est double : 

• vous faciliter la vie le jour J, en ayant des stocks à solder à portée de main et faciles à installer ;
• attirer l'oeil de vos clients dès l'entrée dans votre magasin, en ayant mis en avant et classés les articles soldés.

Gestion des supports de communication

Pour réussir à booster vos ventes, il est essentiel de promouvoir les soldes réalisés. Voici quelques recommandations afin d'optimiser vos supports de communication :

• assurez-vous d'afficher clairement les pourcentages de réduction en vitrine, à l'intérieur de votre boutique, sur votre site web, ainsi que sur les réseaux sociaux de votre marque. Cela attirera l'attention des clients potentiels et les incitera à venir découvrir vos offres ;
  
• pensez à planifier l'envoi de newsletters à vos clients les plus fidèles. C'est une manière efficace de les informer en avant-première des soldes à venir et de leur offrir des avantages exclusifs. De plus, sachez que vous pouvez personnaliser vos newsletters en fonction des préférences et du comportement d'achat de chaque client pour en maximiser l'impact et provoquer un éventuel coup de coeur ;
  
• distribuez des prospectus dans les boîtes aux lettres. Si cela peut s'avérer efficace, il vous faut cependant veiller à vérifier si une mention de refus de publicité est présente sur chaque boîte aux lettres avant de procéder à la distribution. Depuis le 1er janvier 2021 en effet, le fait de ne pas respecter le refus de recevoir des publicités par des personnes physiques ou morales à leur domicile ou à leur siège social est passible, pour une personne physique, d'une amende de 1.500 euros (7.500 euros pour une personne morale) (9).

Par ailleurs, il est important de prendre en compte l'afflux de clients ainsi que l'augmentation du trafic dans votre entreprise.

Pour faire face à cette période intense, vous pouvez recruter du personnel temporairement en CDD ou en contrat de travail temporaire (intérim). Dans une telle hypothèse, veillez à bien définir les profils recherchés et les compétences nécessaires pour garantir un service de qualité.

De plus, n'oubliez pas de former vos vendeurs sur vos produits et vos offres promotionnelles afin qu'ils puissent répondre efficacement aux questions des clients et les guider dans leurs choix. Une équipe bien préparée contribuera à offrir une expérience client positive et à maximiser vos opportunités de vente durant les soldes !

Préparer les soldes en ligne : misez sur votre visibilité !

Boostez vos offres publicitaires

Pour que vos soldes en lignes soient une réussite, une seule solution : être vu !

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Pour atteindre cet objectif, vous pouvez :

• utiliser des bannières et des encarts publicitaires directement sur votre site de e-commerce, pour mettre en avant les soldes pratiqués ;
• lancer une campagne d'emailing ciblée envers vos clients fidèles, afin de leur envoyer des e-mails personnalisés les informant des offres et des réductions à venir ;
• communiquer sur les réseaux sociaux auprès de vos abonnés en utilisant votre fil d'actualité et en optant pour de la publicité ciblée afin d'atteindre un public plus large ;
• faire de la publicité sur Google en travaillant au préalable votre référencement naturel et en utilisant des campagnes publicitaires payantes (Google Ads) pour apparaître en haut des résultats de recherche. 

Soignez votre design

Offrir une expérience utilisateur de qualité est indispensable. Un simple clic peut aujourd'hui amener un visiteur à quitter votre boutique en ligne. Pour contrer cela, il vous faut attirer son attention et faciliter sa navigation pour maximiser les conversions.

Revoir le design de votre site web peut être un moyen précieux pour garantir à vos visiteurs une expérience agréable et fluide. Une fois sur votre site, ceux-ci doivent pouvoir découvrir facilement les offres liées aux soldes.

À cette fin, vous pouvez notamment :

• utiliser des bannières et des pop-up pour promouvoir vos soldes ;
• segmenter vos offres par genre (hommes, femmes, enfants) et/ou par catégories de produits (robes, shorts, chaussures, accessoires, etc.) ;
• opter pour des couleurs harmonieuses sur votre site tout en prenant soin d'aérer le contenu pour clarifier votre présentation.

Souvenez-vous que votre site internet est votre vitrine : la règle d'or est de permettre à vos clients de trouver ce qu'ils cherchent en seulement 2 à 3 clics maximum !