Annoncer le nouvel emplacement de la société aux clients

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Ce modèle de lettre : Annoncer le nouvel emplacement de la société aux clients

photo de Luca Benoiton

Rédigé par Luca Benoiton

Mis à jour le 16 mai 2023

2373 utilisateurs ont déjà consulté ce modèle de lettre


Suite à une modification de l'activité, un agrandissement, ou pour une autre raison, vous changez d'emplacement. Vous souhaitez annoncer à vos clients la nouvelle adresse de votre structure et les inviter à découvrir les nouveaux locaux.

4,80€ TTC


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Rédigé par un juriste

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La recommandation de l'auteur

Si vos clients se déplacent vers votre entreprise, formulez votre courrier telle une invitation à venir voir vos nouveaux locaux. 

N'hésitez pas à rappeler votre nouvelle adresse de nombreuses fois (par des stickers colorés apposés sur les courriers ou les factures ou sur votre site internet par exemple) pour être sûr que les clients ont bien noté votre changement de coordonnées.  

Ce que dit la loi

En cas de changement d'adresse du siège social de l'entreprise, pour certains types d'entreprises, un avis doit être publié dans un journal d'annonces légales (articles R210-3 et R210-9 du code de commerce).

En cas de collecte et d'enregistrement des données personnelles, l'entreprise est soumise à des obligations destinées à protéger la vie privée des personnes concernées (article 12 du Règlement général sur la protection des données (RGPD)). 

En effet, dès lors qu'il utilise les données personnelles des clients, il doit les renseigner sur les conditions de leur collecte, leur utilisation, leur traitement  et leur suppression.

En outre, le responsable du traitement des données doit tout mettre en œuvre pour protéger ces données. Les mesures de sécurité qu'il met en place doivent donc limiter l'accès à ses données, notamment en réservant l'accès aux personnes désignées, et empêcher toute déformation ou tout endommagement du fichier (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et article 24 du RGPD).

En cas d'utilisation des données à des fins de prospection, ou autre, le professionnel doit rappeler au client la possibilité qu'il a de s'opposer au traitement de ses données personnelles et à leur suppression (article 21 du RGPD).

En ce qui concerne l'information faite aux clients, il s'agira davantage d'un dispositif de communication visant notamment à renforcer l'image de marque de votre entreprise.

 

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Par J. Michel BRANCHE le 10/01/2014 • 2386 vues

Seuls les fichiers informatisés de clientèle ayant fait l'objet d'une déclaration à la CNIL peuvent être vendus.


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