La qualité de vie au travail n'est pas définie par le Code du travail. C'est dans l'accord national interprofessionnel (ANI) du 19 juin 2013 qu'elle est abordée et qualifiée de notion renvoyant à des éléments multiples (1).
Afin d'éclairer les entreprises, les partenaires sociaux ont pris le soin d'élaborer une liste d'éléments permettant d'assurer la démarche de la qualité de vie au travail dans le cadre du dialogue social. Il s'agit :
- de la qualité de l'engagement de tous à tous les niveaux de l'entreprise : prise en compte des enjeux de la vie personnelle, implication des salariés, etc. ;
- de la qualité de l'information partagée au sein de l'entreprise : environnement économique, orientations stratégiques, valeurs de l'entreprise, etc. ;
- de la qualité des relations de travail : reconnaissance du travail, respect et écoute des salariés, mise en place d'espaces de dialogue, etc. ;
- de la qualité des modalités de mise en œuvre de l'organisation du travail : anticipation de la charge de travail, rôle et appui du management de proximité, etc. ;
- de la qualité du contenu du travail : autonomie, variété des tâches, enrichissement des compétences, etc. ;
- de la qualité de l'environnement physique : sécurité, éclairage, aération des locaux, etc. ;
- de la possibilité de réalisation et de développement personnel : formation, développement des compétences, prise en compte des diversités, etc. ;
- de la possibilité de concilier vie professionnelle et vie personnelle : prise en compte de la parentalité, rythmes et horaires de travail, attention portée aux temps sociaux (transports, accès aux services), etc. ;
- du respect de l'égalité professionnelle : déroulement de carrière, accès aux fonctions de direction, etc.
Ainsi, la qualité des relations de travail est bien considérée comme ayant une influence sur la qualité de vie au travail.
Ce que pensent nos clients :
Dominique D.
le 03/05/2023
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