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Ce modèle de lettre : Informer un expéditeur qu'une commande est incorrecte et retourner la marchandise

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

La commande que vous venez de recevoir ne correspond pas à ce que vous aviez demandé. Vous faites un courrier accompagnant le retour des articles.

Dernière mise à jour : 12 février 2007

861 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Informer un expéditeur qu'une commande est incorrecte et retourner la marchandise

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Informer un expéditeur qu'une commande est incorrecte et retourner la marchandise

Veuillez trouver en retour les articles reçus suite à ma commande nº XXX (numéro de la commande) en date du XXX (date de la commande). Celle-ci ne correspond en effet pas aux marchandises demandées qui étaient : - XXX (détaillez les marchandises) ; - XXX (détaillez les marchandises). Particulièrement surpris(e) par ce problème, j’ose espérer qu’il s’agit d’un cas rare, ce qui ne remettrait pas en cause le sérieux de votre établissement. Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin que...