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Ce modèle de lettre : Plainte au sujet d'un article défectueux

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Vous adressez un courrier de réclamation à un fournisseur suite à l’achat d’un article fonctionnant mal.

Dernière mise à jour : 07 février 2007

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre Plainte au sujet d'un article défectueux

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Plainte au sujet d'un article défectueux

Le XXX (date) dernier j’ai fait l’acquisition dans votre magasin d’un/une XXX (désignation de l’article).Vos arguments quant à ses performances et équipements divers m’avaient alors séduit puis conquis(e).

Or, il s’avère aujourd’hui, après uniquement quelques utilisations dans des conditions normales, que cet appareil montre déjà des signes de faiblesse (décrire ici les problèmes rencontrés). Il doit s’agir de pièces d’origine défectueuses ou d’un mauvais montage. Ceci étant, l’appareil est i...