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Ce modèle de lettre : S'excuser pour une commande qui est en retard

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Vous avez pris du retard dans une commande et vous présentez vos excuses à votre client.

Dernière mise à jour : 15 février 2007

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre S'excuser pour une commande qui est en retard

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S'excuser pour une commande qui est en retard


Vous aviez commandé XXX (nom du produit) qui devait vous être livré le XXX (date prévue) : la commande a pris du retard et n'a pas encore été acheminée.

Dans un premier temps, je voudrais vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments que vous subissez. Comme vous le savez, la société XXX (indiquer le nom de la société) est toujours soucieuse d’offrir à ses clients le meilleur service possible. C’est pourquoi je mets tout en œuvre dès aujourd’hui afin d’honorer votre commande dans l...