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Ce modèle de lettre : Signifier la non réception d'un article qui devait être retourné pour échange

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

L’un de vos clients devait vous retourner un article afin de pouvoir bénéficier d’un échange. Hors, vous n’avez rien reçu et vous souhaitez le lui signaler.

Dernière mise à jour : 08 février 2007

275 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Signifier la non réception d'un article qui devait être retourné pour échange

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Signifier la non réception d'un article qui devait être retourné pour échange


Le XXX (rappeler la date), vous nous aviez signalé que vous n’étiez pas entièrement satisfait(e) de XXX (indiquer le nom de l’article et sa référence), acheté(e)dans notre magasin/établissement, et que vous souhaitiez nous le/la retourner afin de procéder à un échange. Or, à ce jour, nous n’avons pas enregistré le retour de votre article dans notre service. Dans le cas où vous souhaiteriez toujours effectuer cette opération, nous vous invitons à nous le renvoyer dans les meilleurs délais. ...