Quelles sont les conséquences d'un mauvais recrutement ?

Qu'est-ce qu'un mauvais recrutement ? Quelles en sont les causes ?

On considère comme un mauvais recrutement, le départ d'un nouveau salarié dans les 12 mois qui suivent la signature de son contrat de travail. 

Les raisons du départ peuvent être diverses :

• des compétences techniques non acquises par le candidat ou une mauvaise adéquation au poste ;
• une mauvaise entente avec les collègues ou la hiérarchie ;
• le candidat n'est pas en phase avec les valeurs de l'entreprise et/ou avec le management en place ;
• les missions proposées ne sont pas adaptées au profil du collaborateur.

Les raisons peuvent être multiples et dépendre également d'un contexte économique ou simplement de la vie personnelle de l'employé en question. Toutefois, il est important de garder en mémoire qu'un salarié bien dans sa mission et dans la société ne partira pas au cours de la première année.

📌 Bon à savoir : repérer rapidement les dysfonctionnements et mettre en place des actions permettent d'éviter les erreurs de recrutement.

Combien coûte un mauvais recrutement à votre entreprise ?

On peut diviser les coûts en 2 grandes catégories : les coûts directs et les coûts indirects.

💰 Les coûts directs pour l'entreprise

Le salaire horaire des recruteurs en interne

Chargé de recrutement, RH, ou manager ; le temps passé au processus de recrutement n'a donc pas été utilisé pour d'autres tâches : "le temps, c'est de l'argent !".

Les moyens engagés pour la diffusion de l'annonce (coût commercial)

Diffuser une annonce sur un site d'emploi coûte entre 500 et 800 euros. Cela dépend de si vous faites de la publicité en ligne ou non. Si vous décidez de recourir à un cabinet de recrutement, on estime que le coût équivaut environ à 15 à 25 % du salaire annuel brut du nouveau recruté.

La rémunération du nouveau recruté

Votre salarié percevra son salaire pendant son séjour dans votre entreprise, peut-être même des avantages en nature ! Même si le retour sur investissement (ROI) n'est jamais véritablement à zéro, si votre futur candidat présente réellement de fortes lacunes techniques quant aux prérequis du poste, le ROI peut être très bas !

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Les frais de remplacement

La diffusion d’annonces, le temps des entretiens, les tests, la formation et l’intégration d’un nouveau collaborateur, constituent une charge immédiate souvent sous‑estimée. Selon une étude récente, ces frais atteignent en moyenne entre 20.000 euros et 50.000 euros, et peuvent culminer jusqu’à 150.000 euros pour les recrutements complexes, lorsqu’on intègre aussi les coûts d’opportunité et l’impact sur les équipes (1).

📉 Les coûts indirects pour l'entreprise (causes, statistiques, etc.)

Les frais d'onboarding et/ou de formation

Il peut s'agir de la création de supports de formation, du temps passé par vos collaborateurs ou vous-même à former le nouveau venu, de la mise à disposition du matériel...

Les frais de départ du salarié

12 % des nouveaux recrutés en CDI quittent leur poste avant la fin de la période d'essai. Un départ hors période d'essai peut induire d'autres frais tels que les indemnités de licenciement, indemnités de rupture conventionnelle...

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Impact sur le chiffre d'affaires

Votre nouvelle recrue ne remplit pas ses missions pourtant nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise. Vous et/ou ses collègues devront donc palier ce manque en plus de leurs attributions respectives, ce qui peut impacter votre entreprise.

Quels sont les effets d'un mauvais recrutement sur l'entreprise et les impacts sur vos salariés ?

Outre l'aspect financier, une mauvaise expérience avec une nouvelle recrue impacte votre équipe et votre entreprise.

Une perte de temps

Qu'il s'agisse du temps de recrutement, du temps de formation, du temps de passation, du temps de contrôle du travail fourni... Un recrutement nécessite un temps important, si ce dernier n'aboutit pas à un recrutement positif pour l'entreprise, il en fait perdre d'autant plus.

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Une baisse de productivité

La charge (ou surcharge !) de travail de vos collaborateurs est multipliée en amont pour compenser une éventuelle défaillance de la nouvelle recrue, ou après son départ, le temps que le processus de (re)-recrutement soit terminé. Recruter peut prendre, (comme vous en avez surement déjà fait l'expérience) pas mal de temps ! Les objectifs sont donc plus difficilement atteignables, ce qui pourrait avoir tendance à démotiver votre équipe et donc impacter l'entreprise.

Une baisse de motivation et de moral de votre équipe

Le départ d'une personne, un collègue en difficulté ou qui ne s'intègre pas à l'entreprise constitue toujours un moment difficile qui peut nuire à la cohésion et à l’ambiance positive de votre équipe.

Une perte de confiance entre recruteurs et manager

La confiance et la communication entre RH et manager contribue à la définition du bon profil candidat. De mauvais recrutements à répétition peuvent altérer cette confiance mutuelle.

Réduire l'attractivité de votre entreprise

Toutes les entreprises connaissent des erreurs de recrutement. En revanche, la multiplication des mauvais castings peut ternir votre image d'entreprise où il fait "bon vivre" et réduire votre attractivité auprès de nouveaux postulants ou de partenaires.

Erreurs de recrutement : les 6 astuces pour les éviter

Il n'est pas toujours évident de faire le bon choix. Voici 6 astuces à mettre en place dans votre entreprise pour éviter ces erreurs.

👩‍🏫 1. Définir un profil candidat précis

En fonction de vos besoins et de votre équipe, établissez un profil type du collaborateur idéal en prenant en compte les compétences professionnelles, mais aussi ses compétences humaines (soft kills). La personnalité du candidat va être déterminante dans sa capacité d'intégration dans l'équipe ou dans votre entreprise. Avez-vous besoin d'un moteur dans votre équipe ou d'une personne plus discrète ? “L'intelligence émotionnelle” de votre candidat doit être décisive dans votre choix.

📝 2. Rédiger une offre d'emploi claire et précise

N'embellissez pas le poste, ni votre entreprise. Soyez factuel et précis dans les missions qui seront confiées à votre nouvelle recrue, cela évite de potentielles désillusions. Ne présentez pas votre entreprise comme un lieu idyllique où le bonheur au travail est roi, si vous connaissez actuellement quelques tensions…

✅ 3. Prenez le temps de vérifier

Pensez au contrôle de références ! Bien que controversée, de nombreux recruteurs pratiquent cette vérification. Veillez tout de même à ne pas prendre tous les retours des précédents employeurs au pied de la lettre. Ils ne seront pas forcément d'une grande objectivité. Pensez à poser des questions précises sur l'aspect technique et l'aspect humain.

🤼 4. Mises en situation

Jugez l'efficacité opérationnelle du candidat pendant l'entretien d'embauche vous permettra d'éviter nombre de déconvenues ! Demandez à son futur manager ou aux opérationnels de votre société de préparer des cas concrets/mises en situation (avec réponses pour vous !).

✈ 5. Onboarding (embarquement imminent !)

Ne négligez pas cette phase qui est partie intégrante de votre processus de recrutement. Faciliter l'arrivée dans l'entreprise du nouveau recruté lui permet de créer rapidement du lien avec ses nouveaux collègues et de prendre possession de ses nouvelles fonctions plus sereinement. Par la même occasion, un onboarding réussi soigne votre image de marque.

🔍 Exemples d'actions : offrir des goodies au logo de l'entreprise, organiser un team building, goûter de présentation, attribuer un mentor au nouveau venu, etc.

👁️‍🗨️ 6. Pensez cooptation

Gain de temps et d'efficacité ! La cooptation met en cause la crédibilité de votre salarié, proposant la candidature d'une connaissance, votre collaborateur aura donc mûrement réfléchi son action. La cooptation est également l'opportunité de développer votre réseau et de vous faire une bonne publicité. Quoi de mieux que des collaborateurs “ambassadeurs” vantant les mérites de votre entreprise ?

📌 Tout recruteur ou manager a vécu au moins une fois l'expérience du mauvais recrutement d'un candidat. L'important est de vous prémunir de la répétition de cette expérience en prenant le temps qu'il faut et mettant en place des actions favorisant l'intégration du salarié !

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