photo de L'équipe Juritravail

Ce modèle de lettre : Classer une réclamation de garantie

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Vous écrivez à un client après une réclamation pour transmettre le dossier à un autre service.

Dernière mise à jour : 15 février 2007

1288 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Classer une réclamation de garantie

logo Juritravail

Classer une réclamation de garantie


Lors de votre appel téléphonique/visite dans nos locaux, vous nous avez part de votre mécontentement concernant le produit xxx (libellé).

Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

Cependant, après avoir consulté votre dossier avec attention / notre service qualité, il apparaît que nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables de la mauvaise utilisation du produit/de l'article. Nous sommes donc au regret de vous informer que votre de...