photo de L'équipe Juritravail

Ce modèle de lettre : Confirmer l'envoi d'un paquet ou autres articles

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Vous avez reçu, de la part d’un client, une demande (ou une plainte) concernant sa commande toujours pas livrée. Vous lui adressez un courrier lui indiquant que sa commande a bien été envoyée. Vous précisez que s’il ne l’a pas reçu dans les prochains jours, il faudra qu’il prenne contact avec vous afin de faire les vérifications d’usage.

Dernière mise à jour : 11 février 2007

3307 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Confirmer l'envoi d'un paquet ou autres articles

logo Juritravail

Confirmer l'envoi d'un paquet ou autres articles


Votre courrier, en date du XXX (préciser la date du courrier), a retenu toute notre attention.

Après vérification, je vous confirme que votre commande n° XXX (numéro de la commande) vous a bien été envoyée le XXX (préciser la date d’envoi).

Vous devriez la recevoir dans les prochains jours. À défaut, n’hésitez pas à prendre contact avec nos services afin que nous procédions aux vérifications d'usage.

Vous remerciant de votre fidélité, je vous prie d’agréer, Madame / Monsieur XXX (NOM de votre...