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Ce modèle de lettre : Déléguer le suivi d'une plainte d'un client

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Vous avez reçu une plainte émanant d’un de vos clients. Vous ne souhaitez pas (ou n’avez pas le temps) vous charger du dossier. Vous déléguez son traitement à l’un de vos collaborateurs.

Dernière mise à jour : 11 février 2007

333 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Déléguer le suivi d'une plainte d'un client

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Déléguer le suivi d'une plainte d'un client

Vous trouverez ci-joint le dossier de Madame / Monsieur XXX (Nom et prénom du client), qui nous a fait part de son mécontentement. Le dossier contient : - XXX (liste des pièces) ; - XXX (liste des pièces) ; - XXX (liste des pièce). Connaissant votre rigueur et votre professionnalisme, je suis certain(e) que vous saurez traiter cette demande avec tout le sérieux qu’elle mérite. La satisfaction du client étant notre objectif premier, et compte tenu de la réactivité dont nous nous devons de...