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Ce modèle de lettre : Demander le remboursement d'un produit garanti.

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Vous avez acquis un bien qui ne fonctionne pas comme il le devrait. L’objet est toujours sous la garantie commerciale, mais le délai de réparation est trop long, l’échange standard n’est pas possible ou vous ne l’acceptez pas. Aussi, vous demandez le remboursement intégral du bien sous garantie.

Dernière mise à jour : 04 février 2007

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre Demander le remboursement d'un produit garanti.

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Demander le remboursement d'un produit garanti.


J’ai acquis dans votre magasin un(e) XXX (nommez le bien) le XXX (date de l’achat). Il s’est avéré qu’au bout de XXX (durée) il/elle ne fonctionnait plus correctement, car XXX (détaillez la panne constatée).

Je vous ai alors contacté(e) par téléphone / courrier / télécopie / e-mail le XXX (date) afin de savoir de quelle manière vous pouviez intervenir pour me donner satisfaction, cet article étant sous garantie. Vos m’avez indiqué un délai de réparation qui ne me convient pas car il est beauc...