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Ce modèle de lettre : Faire des excuses pour un produit endommagé.

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Vous souhaitez faire des excuses à votre clientèle pour un produit endommagé.

Dernière mise à jour : 25 février 2007

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre Faire des excuses pour un produit endommagé.

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Faire des excuses pour un produit endommagé.


Vous nous avez retourné un produit de notre société que vous auriez reçu endommagé. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne que cela aura pu vous occasionner.

Nous procèderons à son remplacement dans les plus brefs délais.

En outre, vous trouverez ci-joint un bon d'achat destiné à vous dédommager des frais de ports que vous avez dû engager et à tester à nouveau le sérieux de nos services.

Soyez assuré(e) du maintien de nos engaments à toujours mieux vous satisfaire. Nous vo...