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Ce modèle de lettre : Faire une réclamation sur un produit garanti.

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Vous avez acquis un bien qui ne fonctionne pas comme il le devrait. L’objet est toujours sous la garantie commerciale, vous faites une réclamation auprès du fabricant car malgré de multiples réparations, les pannes se succèdent toujours. Vous demandez l’échange standard du produit défectueux.

Dernière mise à jour : 05 février 2007

795 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Faire une réclamation sur un produit garanti.

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Faire une réclamation sur un produit garanti.


J’ai acquis auprès du magasin XXX (nom du magasin) un XXX (nommez le bien) le XXX (date de l’achat). Il s’est avéré qu’au bout de XXX (durée) il ne fonctionnait plus correctement, car XXX (détaillez la panne constatée). J’ai contacté revendeur qui a procédé aux réparations, l’appareil étant sous garantie.

Malheureusement, peu de temps après, j’ai eu à déplorer une nouvelle panne / plusieurs nouveaux incidents. En effet, XXX (détaillez les pannes ou interventions). Vous comprendrez, je pense m...