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Ce modèle de lettre :  Informer un expéditeur qu'une commande est endommagée et renvoyer les marchandises.

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Vous souhaitez informer un expéditeur qu'une commande arrivée pour votre société est endommagée. Vous renvoyez en même temps les marchandises.

Dernière mise à jour : 26 février 2007

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre Informer un expéditeur qu'une commande est endommagée et renvoyer les marchandises.

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Informer un expéditeur qu'une commande est endommagée et renvoyer les marchandises.


Les articles de notre commande référencée ci-dessus sont arrivés endommagés. Vous les retrouverez ci-joints avec leur emballage d’origine. Vous constaterez que l’emballage est insuffisant / hors norme européenne. Cet endommagement proviendrait des manipulations soit lors du chargement soit lors du transport.

Nous vous invitons à revoir en totalité votre chaine de transport afin que ce désagrément ne se reproduise plus.

Nous subissons une perte de temps considérable / nous risquons de perdre nou...

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