photo de L'équipe Juritravail

Ce modèle de lettre :  Informer un expéditeur qu'une commande est incorrecte et renvoyer les marchandises.

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Vous souhaitez informer un expéditeur qu'une commande arrivée chez vous est incorrecte. Vous renvoyez en même temps les marchandises.

Dernière mise à jour : 25 février 2007

3018 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Informer un expéditeur qu'une commande est incorrecte et renvoyer les marchandises.

logo Juritravail

Informer un expéditeur qu'une commande est incorrecte et renvoyer les marchandises.


J’ai passé commande le ________ date) et j’ai été livré(e) le ________ (date).

Or à réception, j’ai pu constater que la commande était incorrecte : j’ai reçu ________ (nom de l’objet /des marchandises reçu(es)) en lieu et place de ________ (nom de l’objet /marchandises commandé(es)).

Je vous renvoie la marchandise à vos frais / en contre-remboursement / en exigeant le remboursement des frais de retour.

Par ailleurs, je souhaiterais que me soit remboursé de manière intégrale l'article commandé ...