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Ce modèle de lettre :  Informer un expéditeur qu'une commande est incorrecte et renvoyer les marchandises.

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Vous souhaitez informer un expéditeur qu'une commande arrivée chez vous est incorrecte. Vous renvoyez en même temps les marchandises.

Dernière mise à jour : 26 février 2007

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre Informer un expéditeur qu'une commande est incorrecte et renvoyer les marchandises.

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Informer un expéditeur qu'une commande est incorrecte et renvoyer les marchandises.


J’ai passé commande le ________ date) et j’ai été livré(e) le ________ (date).

Or à réception, j’ai pu constater que la commande était incorrecte : j’ai reçu ________ (nom de l’objet /des marchandises reçu(es)) en lieu et place de ________ (nom de l’objet /marchandises commandé(es)).

Je vous renvoie la marchandise à vos frais / en contre-remboursement / en exigeant le remboursement des frais de retour.

Par ailleurs, je souhaiterais que me soit remboursé de manière intégrale l'article commandé ...

La recommandation de l'auteur

Ecrivez au service des réclamations / retour des marchandises.

À propos de l'auteur

La Rédaction de Juritravail est composée de juristes titulaires d'un Master II en Droit privé, ayant des spécialités, notamment en Droit du Travail, Droit immobilier, Droit de la Consommation, Droit de la Famille et Droit des Affaires.


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