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Ce modèle de lettre : Lettre d’excuses suite à la livraison d’une marchandise endommagée (avec contrepartie)

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

La dernière commande de votre client est arrivée endommagée et vous lui écrivez pour vous excuser.

Dernière mise à jour : 23 novembre 2007

4572 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Lettre d’excuses suite à la livraison d’une marchandise endommagée (avec contrepartie)

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Lettre d’excuses suite à la livraison d’une marchandise endommagée (avec contrepartie)


Comme suite à vote lettre en date du ____ [Indiquez la date de la lettre] concernant la livraison de marchandise endommagée, dans le cadre de notre dernière livraison n° ____ [Précisez le numéro de livraison], livrée dans vos locaux le _____ [Indiquez la date de livraison], nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les problèmes que cela a pu poser.

La responsabilité en incombait, en fait, à notre nouveau transporteur qui a quelques difficultés à s'adapter à nos critères. La société ...