La recommandation de l'auteur
Restez aimable et n'hésitez pas à proposer des compensations pour conserver votre client.
Ce modèle de lettre : Lettre d’excuses suite à la réclamation pour qualité non conforme (avec contrepartie) (lettre en anglais)
a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web
Un de vos clients s'est plaint de la mauvaise qualité de la dernière livraison que vous lui avez envoyée et vous lui répondez.
Dernière mise à jour : 23 novembre 2007
586 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre
Guide d'utilisation & Modèle de lettre Lettre d’excuses suite à la réclamation pour qualité non conforme (avec contrepartie) (lettre en anglais)

Lettre d’excuses suite à la réclamation pour qualité non conforme (avec contrepartie) (lettre en anglais)
This is our mistake, as you know we are a young company, with willing but often untrained staff, who should to all evidence, whilst being trained, be more closely supervised, in order to avoid these costly mistakes.
We have already c...
Envie d'en lire davantage ? Abonnez-vous
Malgré que je sois maintenant en retraite, j'utilise toujours juritravail, et j'en suis toujours très satisfait