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Ce modèle de lettre : Lettre d’excuses suite à la réclamation pour quantité non conforme (avec contrepartie) (lettre en anglais)

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Votre client vous a indiqué qu'il n'a pas reçu la quantité qu'il avait commandé pour sa dernière livraison et vous lui répondez.

Dernière mise à jour : 23 novembre 2007

300 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Lettre d’excuses suite à la réclamation pour quantité non conforme (avec contrepartie) (lettre en anglais)

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Lettre d’excuses suite à la réclamation pour quantité non conforme (avec contrepartie) (lettre en anglais)

Many thanks indeed for your letter of _____ [state date] received today. We were somewhat surprised to note that after several years trading together there was finally a problem, but it had to happen sooner or later !


After several enquiries internally and with the transport company, we finally found the missing goods. The goods were mishandled by the transport company and were at the back of a warehouse ! The missing goods will be delivered to you today, without fail, so please let me know wh...