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Ce modèle de lettre : Lettre de réclamation suite à une livraison

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

La livraison de votre commande a bien été effectuée, mais vous vous apercevez qu’il y a une légère rayure sur l’objet livré sans entraîner pour autant une impossibilité de l’utiliser.

Dernière mise à jour : 11 février 2007

3570 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Lettre de réclamation suite à une livraison

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Lettre de réclamation suite à une livraison


Nous avons bien reçu votre marchandise conformément au bon de commande ci-joint. Cependant, après examen attentif de l’objet, nous avons constaté une légère rayure sur celui-ci.

Aussi, je vous fais part de mon mécontentement. Un tel incident est fort désagréable même s’il ne met pas en péril l’activité de ma société. Vos prestations ont toujours été parfaites jusqu’à présent et j’espère que cet incident ne se reproduira plus. A défaut, je serais contraint de rompre nos relations d’affaires.

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