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Lettre de réclamation suite à une livraison

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Rédigé par L'équipe Juritravail

Mis à jour le 12 février 2007


Lettre de réclamation suite à une livraison

La livraison de votre commande a bien été effectuée, mais vous vous apercevez qu’il y a une légère rayure sur l’objet livré sans entraîner pour autant une impossibilité de l’utiliser.
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Mis à jour le 12 février 2007


La recommandation de l'auteur

Les relations d’affaires justifient quelquefois de ne pas être trop exigeant quand la nécessité ne le commande pas. Ce peut être le cas lorsque la marchandise livrée a un défaut très minime qui n’a aucune conséquence pour votre clientèle. Aussi, il est judicieux de n’émettre qu’une protestation amiable vis-à-vis de votre fournisseur.

Ce modèle est inclus dans le dossier :

Ce que dit la loi

vous pouvez exiger la réception d’un objet en parfait état et conforme à votre bon de commande et donc retourner la marchandise à votre fournisseur. Cependant, nous nous placerons ici dans un contexte de règlement amiable.
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