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Ce modèle de lettre : S'excuser pour une erreur de commande.

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

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Dernière mise à jour : 25 février 2007

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S'excuser pour une erreur de commande.


Nous avons l’habitude préparer nos commandes avec soin et rigueur. Nous avons récemment enregistré la commande de __________(nom de l’article / du service) le ___________(date).

Malheureusement, pour des raisons indépendantes de notre volonté, les articles qui vous ont été livrés ne sont pas conformes à cette commande.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par cette erreur et vous assurons que nous ferons tout ce qui sera en notre capacité pour la réparer dans les meilleurs...