Définition

Selon l'OIT (1), " le stress est la réponse physique et émotionnelle nocive causée par un déséquilibre entre les exigences perçues et les capacités et ressources perçues des individus pour faire face à ces exigences. "

Les exigences de travail ne correspondent pas ou dépassent les capacités, ressources ou besoins du travailleur.

OIT - Rapport sur le stress au travail (1)

En clair, l'individu sollicité prend conscience qu'il ne pourra pas faire face aux exigences professionnelles attendues avec les capacités qu'il possède. 

Causes

Les causes sont aussi multiples que variées. Ce peut être notamment :

  • des objectifs trop grands ;
  • un management trop dur ;
  • un turn-over important ;
  • une surcharge de travail ;
  • d'importantes responsabilités ;
  • des horaires trop importants ;
  • des suppressions d'emplois ;
  • une adaptation aux progrès technologiques.

Que l'emploi des salariés soit menacé ou non, le stress demeure présent en entreprise.

30%des Français sont stressés au travail

Un sondage Ipsos de 2016 (2) révèle que 30% des Français s'avouent stressés au travail.

Conséquences

Les conséquences du stress sont très nombreuses et varient d'un individu à l'autre. Les plus importantes ont néanmoins été parfaitement retranscrites par l'OIT (3) :

TROUBLES DE LA SANTÉ

 

COMPORTEMENTS D'ADAPTATION

 

maladies cardio-vasculaires;

 

alcoolisme et abus de drogue;

 

troubles musculo-squelettiques (TMS);

 

tabagisme accru;

burnout;

 

alimentation peu équilibrée;

dépression et anxiété;

 

exercice physique insuffisant;

suicide

problèmes de sommeil.

Quelques moyens d'action

Parlez de cette souffrance 

Parler de la souffrance que l'on subit sur son lieu de travail n'est pas facile, et en parler avec son employeur est encore moins évident.

Sachez que vous pouvez vous tourner vers les interlocuteurs suivants :

  • vos représentants du personnel (membre du CSE, du CHCST en l'absence de CSE ou organisation syndicale représentative) ;
  • le médecin du travail ;
  • l'inspecteur du travail ;
  • un avocat.

Rompre votre contrat

Si le stress dont vous faites l'objet est intenable et dégrade vos conditions de travail, vous pouvez agir et rompre votre contrat.

Si le risque est dû au non-respect des obligations de votre employeur, vous pouvez prendre acte de la rupture de votre contrat de travail.

Vous pouvez également avoir recours au juge en demandant la résiliation judiciaire de votre contrat de travail

De l'intérêt de la prévention

L'employeur est soumis à une obligation de sécurité de résultat : il doit donc veiller à la santé et à la sécurité de ses salariés. Pour cela, diverses actions sont menées chaque année en entreprise, par exemple l'élaboration et la mise à jour du Document unique d'évaluation des risques (ou DUER)

Ce document a pour but d'identifier les risques dans l'entreprise, dont le stress, de les prévenir, de les réduire, voire de les supprimer.

Selon l'OIT (3) les dangers psychosociaux et le stress lié au travail peuvent entraîner :

  • un absentéisme accru ;
  • une baisse de motivation, de satisfaction et d'investissement ;
  • une rotation des effectifs et une volonté de démissionner ;
  • une performance réduite (baisse de l'efficacité et de la précision).

L'intérêt est donc double :

  • pour les salariés ;
  • pour les employeurs.

C'est pourquoi, prévenir les risques psychosociaux et le stress au travail est primordial pour un employeur : avoir des salariés en bonne santé et heureux au travail c'est avoir une entreprise qui fonctionne bien.

Et vous, vous êtes victime de stress au travail ?