Dans quels cas utiliser ce dossier ?
Vous rencontrez des difficultés avec l'exécution de votre contrat d'abonnement (augmentation des tarifs, mauvaise qualité de service…) ? Vous avez constaté qu'il avait été reconduit tacitement sans que vous souhaitiez qu'il se poursuive ? Les professionnels du secteur commettent parfois certains abus, ce qui a amené le législateur à se pencher sur la question et à l’encadrer plus strictement.
A côté de ces problématiques se pose aussi la question de la maîtrise de sa réputation sur Internet, notamment à travers les réseaux sociaux. Comment réagir face à un contenu qui porte atteinte à votre honneur ou à votre considération ? Comment anticiper ou faire face à une usurpation d’identité ? Comment contrôler et accéder à ses données personnelles, éventuellement pour en demander la suppression ?
Retrouvez dans ce dossier, les réponses à ces problématiques du quotidien.
Contenu du dossier
- au démarchage téléphonique ;
- à une dégradation de la qualité du service ;
- à une augmentation du prix de votre abonnement ;
- à un retard de réception de votre modem ;
- à des facturations après résiliation ;
- une demande de résiliation pendant la durée d’engagement ;
- une tacite reconduction ;
- une atteinte à votre e-réputation ;
- à la collecte de vos données personnelles ;
- aux obligations prévues par le Règlement Général sur la Protection des données (RGPD).
Reactivité, compétences prof et amabilité des interlocutrices juridiques. Très bonne prise en compte et compréhension de mes demandes. Je recommande vivement JURITRAVAIL pour sa base documentaire et la relation CLIENT. Merci à toute l'équipe.