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Déléguer une personne pour s'occuper d'un client qui s'est plaint d'un mauvais service (lettre à l'employé)


  • Nombre de pages : 2
  • Mise à jour : 2007-03-01
  • Format : WORD
  • Mode de livraison : Téléchargement depuis votre ordinateur

Contexte :

Vous souhaitez déléguer une personne pour s'occuper d'un client qui s'est plaint d'un mauvais service. Vous informer cette dernière de sa nouvelle fonction.

Notre conseil :

Afin de susciter une bonne prédisposition de votre client à exprimer sereinement l’objet de sa plainte, veillez à informez celui-ci en parallèle qu’un conseiller spécialisé lui a été affecté afin de traiter la plainte.

Pour voir la suite de ce modèle de lettre :

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