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1 dernières questions posées
Lettre d’excuses suite à une réclamation concernant les frais de livraison (lettre en anglais)
- Nombre de pages : 2
- Mise à jour : 2007-11-24
- Format : WORD
- Mode de livraison : Téléchargement depuis votre ordinateur
Contexte :
Votre client vous a écrit concernant la facturation de frais de livraison pour sa dernière commande et vous lui répondez pour vous excuser.
Notre conseil :
Soyez aimable et conciliant pour conserver votre client.
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