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Modèle(s) de Lettre(s) - Livraison incomplète

Informer un expéditeur que sa commande est incomplète


  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous avez fait une commande auprès d’une compagnie de vente par correspondance. À réception de votre colis, vous constatez qu’il manque des articles. Vous rédigez alors une lettre à destination de l’expéditeur, lui rappelant les termes de l’article L 121-20-3 ...

Début du modèle

Le XXX (date de la commande), j’ai effectué auprès de votre établissement la commande nº XXX (numéro de commande), dont une copie est jointe à ce courrier. La livraison a eu lieu le XXX (préciser la date).

Or, il se trouve que votre envoi ne correspond pas totalement à ma commande puisque les articles suivants sont manquants : XXX (précisez les articles manquants ainsi que leurs références).

En tant que professionnel, vous n’êtes pas ...

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