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Modèle(s) de Lettre(s) - Défectuosité

Informer un expéditeur qu'une commande est endommagée et renvoyer les marchandises.


  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Vous souhaitez informer un expéditeur qu'une commande arrivée pour votre société est endommagée. Vous renvoyez en même temps les marchandises.

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Les articles de notre commande référencée ci-dessus sont arrivés endommagés. Vous les retrouverez ci-joints avec leur emballage d’origine. Vous constaterez que l’emballage est insuffisant / hors norme européenne. Cet endommagement proviendrait des manipulations soit lors du chargement soit lors du transport.

Nous vous invitons à revoir en totalité votre chaine de transport afin que ce désagrément ne se reproduise plus.

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