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Modèle(s) de Lettre(s) - Défectuosité

Lettre de plainte au sujet d'un mauvais service ou d'un produit défectueux


  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous avez utilisé les services d’une société ou d’un artisan ou vous avez acheté un produit qui se révèle défectueux. Vous écrivez votre mécontentement et demandez un dédommagement.

Début du modèle

J’ai fait appel à vos services le _____ [Indiquez la date] pour effectuer _______ [Nommez le service demandé] / pour l’achat de _______ [Nommez le bien acheté] .


Je suis au regret aujourd’hui de vous faire part de mon très vif mécontentement quant au service / bien que vous m’avez proposé.

En effet, je me suis rendu compte que _________ [Précisez l’objet de votre mécontentement]. Vous conviendrez, je pense, volontiers avec moi, que cela ...

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Notre conseil :

Mieux vaut se prémunir contre d’éventuelles mauvaises volontés et envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception.



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