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Lettre de réclamation suite à une livraison
- Nombre de pages : 2
- Format : WORD
- Mode de livraison : Téléchargement depuis votre ordinateur
Contexte :
La livraison de votre commande a bien été effectuée, mais vous vous apercevez qu’il y a une légère rayure sur l’objet livré sans entraîner pour autant une impossibilité de l’utiliser.
Ce que dit la loi :
vous pouvez exiger la réception d’un objet en parfait état et conforme à votre bon de commande et donc retourner la marchandise à votre fournisseur. Cependant, nous nous placerons ici dans un contexte de règlement amiable.
Notre conseil :
Les relations d’affaires justifient quelquefois de ne pas être trop exigeant quand la nécessité ne le commande pas. Ce peut être le cas lorsque la marchandise livrée a un défaut très minime qui n’a aucune conséquence pour votre clientèle. Aussi, ...
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