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Répondre à une plainte, mais demander plus de renseignements
- Nombre de pages : 2
- Mise à jour : 2007-02-16
- Format : WORD
- Mode de livraison : Téléchargement depuis votre ordinateur
Contexte :
Votre service a reçu une plainte de la part d’un administré ou d’un client pour un retard, une désorganisation de votre service, une erreur. Cette lettre n’est pas suffisamment claire et vous souhaitez avoir plus de précisions. Vous en faites ...
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