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Consultant en GRC (Gestion de la Relation Client)

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Consultant en GRC (Gestion de la Relation Client)

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Définition

Les outils de CRM (customer relashionship management) ont pour objectif d'analyser toutes les données disponibles sur les clients afin de les fidéliser en établissant avec eux la relation la plus personnalisée possible. La mission d'un consultant spécialisé dans ce domaine consiste à accompagner les entreprises dans le choix et la mise en œuvre d'outils de CRM.

Autre appellation : Consultant en CRM (Customer Relationship Management)

Ingénieurs et cadres technico-commerciaux en informatique et télécommunications (Source PCS INSEE).

Source éditoriale
Syntec Informatique - Chambre professionnelle des SSII et des Editeurs de logiciels

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Une partie salaire fixe (salaire de base pour le métier « Consultant en GRC (Gestion de la Relation Client) »), liée à la fonction, faisant généralement référence au salaire indiqué dans le contrat de travail de départ.

Une partie salaire variable : primes liées aux performances individuelles ou collectives. Cette partie salaire variable pour le métier « Consultant en GRC (Gestion de la Relation Client) » est fixée par l'employeur ou négociée entre les parties.

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