Définir et conduire la stratégie commerciale, concourir au développement du portefeuille de clients, animer l'équipe commerciale, telles sont les missions du directeur commercial dont l'objectif final reste le développement du chiffre d'affaires. Dans les SSII et chez les éditeurs de logiciels comme dans toutes les entreprises, il y a un directeur commercial. La mission de ce proche de la direction générale, souvent membre du comité de direction : augmenter le chiffre d'affaires et les marges commerciales. C'est donc à lui qu'il revient de définir et de conduire la stratégie commerciale de l'entreprise, de fixer les objectifs et les axes prioritaires des actions commerciales. Chargé de diriger et d'animer les équipes commerciales, le directeur commercial peut intervenir personnellement dans les négociations avec de grands comptes. Il doit aussi être particulièrement attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d'adapter en permanence sa stratégie.