Sa mission - Attirer et satisfaire les touristes qui font une halte dans sa région pendant leurs vacances. Il veille tout d'abord à la perfection de l'accueil, car le personnel de l'office de tourisme, qu'il encadre, est souvent le premier contact du touriste à son arrivée. Dans son bureau ou sur le terrain, le directeur se creuse la tête pour proposer des occupations aux vacanciers venus se détendre. Attentif à l'actualité et aux événements de sa région, il est à l'écoute des acteurs locaux (associations culturelles, hôteliers, professionnels des loisirs, commerçants...), avec lesquels il organise des activités (festivals, circuits de découverte des vestiges historiques, expositions...). Responsable de l'information, il est chargé d'éditer les guides et les dépliants, fenêtres ouvertes sur la vie de la région, pour susciter l'envie ou répondre aux éventuelles questions des touristes. Il rassemble les informations, rédige les textes, contrôle les maquettes, suit la fabrication et assure la diffusion de ces imprimés. Autant de tâches qu'il ne peut mener à bien qu'en étant à l'écoute des vacanciers, de ce qui leur plaît ou leur déplaît.