Après avoir cerné les besoins du client (porte automatique, régulation du chauffage, système d'alarme...), le domoticien lui propose des solutions techniques en lui expliquant bien les conditions d'utilisation et le coût du dispositif. Ce qui se traduit, concrètement, par la rédaction d'un cahier des charges et l'élaboration d'un devis. Après avoir supervisé l'installation du matériel, il procède en général lui-même à sa mise en service. Il assure également un suivi auprès de l'utilisateur. Au moindre dysfonctionnement, il envoie sur place des agents de maintenance et répertorie soigneusement les informations qu'ils lui font remonter. Dans les cas les plus complexes, il se déplace lui-même pour effectuer un diagnostic. La plupart du temps, le domoticien se contente de prescrire du matériel et de surveiller sa mise en place. Il lui arrive parfois de participer à sa conception. Il travaille alors dans un bureau d'études, chez un constructeur et sous l'autorité d'ingénieurs.