Assistant fonctionnel (Filière administrative - Fonction publique territoriale)
Mission Dans le cadre de projets de déploiement, assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques. Assiste et conseille l'utilisateur final dans les différentes phases d'utilisation de logiciels et assure la maintenance (à distance ou sur site) des équipements. Gère les incidents techniques et contribue à leur résolution
Activités principales
Participation à la définition des besoins d'informatisation du/des services
Préqualification des dysfonctionnements
Suivi et traitement des incidents et maintenance de 1e niveau
Aide et accompagnement des utilisateurs
Fonction Publique Territoriale Filière Administrative