Modèle de lettre de demande de duplicata de ticket de caisse et de ticket de carte bancaire

Notre modèle juridique pour vous aider à formaliser votre demande de duplicata de ticket de caisse

🎫 Un duplicata de ticket de caisse ou de carte bancaire est une reproduction d'un justificatif émis lors d'un paiement. Il peut être utile pour :

• retrouver les détails d'un achat ;
• vérifier le montant débité ;
• ou disposer d'une copie d'un document initialement remis par un commerçant.

Pour faciliter vos démarches, notre modèle juridique vous propose une trame de courrier personnalisable, avec les informations essentielles à communiquer au destinataire (références de la transaction, motif de la demande, etc.). Vous pouvez ainsi présenter votre demande de manière claire et structurée, sans omettre les éléments utiles à son traitement.

Quand utiliser notre modèle de lettre ?

Dans le cadre de leur activité, les entreprises et les salariés peuvent avoir besoin de récupérer un ticket de caisse ou un ticket de carte bancaire perdu, effacé ou égaré afin de justifier une dépense professionnelle, de compléter un dossier comptable ou de faciliter le suivi d'une transaction.

✉️ Ce modèle de lettre permet de solliciter auprès du commerçant ou du prestataire concerné un duplicata du justificatif de paiement. Il doit être adapté aux circonstances de l'achat et aux informations disponibles sur la transaction. La délivrance d'un duplicata n'étant pas systématiquement obligatoire, il est recommandé de formuler la demande en précisant son motif et les éléments permettant d'identifier le paiement.

⚖️ La loi n'impose au commerçant de délivrer systématiquement un duplicata d'un ticket de caisse ou de carte bancaire perdu après la transaction. Depuis le 1er août 2023, certains tickets ne sont plus imprimés automatiquement et doivent être demandés par le client.

En revanche, pour les achats réalisés entre professionnels dans le cadre de leur activité, une facture doit être délivrée dans les conditions prévues par la loi. En cas de perte par exemple, il convient donc de demander un duplicata ou, lorsque cela s'applique, une facture pour justifier la dépense et assurer sa traçabilité comptable.

💡 Avant d'envoyer votre courrier, veillez à vérifier les informations renseignées et à conserver une copie de votre demande. Si votre achat relève d'une opération entre professionnels soumise à facturation, vous pouvez également solliciter une facture conformément aux dispositions législatives applicables.