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Lettre : Demande de Renseignements

Echanger des renseignements sur sa propre activité ou avec une société tierce par mail ou par voie postale requiert une correspondance précise et soignée. Ainsi, que votre entreprise soit sollicitée ou que vous demandiez vous-même des informations concernant les produits ou les prestations d'autres entreprises, nos rédacteurs professionnels mettent à votre disposition des courriers types qui regroupent les différents cas d'espèce auxquels vous pouvez être confrontés

Lettre : Devis

Modèle de devis

Depuis la loi Hamon du 17 mars 2014, pour toutes les prestations de service, lorsque le contrat est conclu dans l'établissement où le professionnel exerce son activité, le professionnel doit ...

Demander une estimation ou un prix

Vous souhaitez investir dans un produit, ou bénéficier d’un service. Vous adressez un courrier à une entreprise afin de demander une estimation de prix.

Refus d’élaboration d’un nouveau devis avec amélioration des conditions de livraison

Un client potentiel vous a demandé d’améliorer vos conditions de livraison indiquées dans un devis que vous lui avez établi. Vous lui annoncez que vous ne pouvez pas.

Refus d’élaboration d’un nouveau devis avec aménagement des modalités de paiement

Un client potentiel vous a demandé d’améliorer vos conditions de livraison indiquées dans un devis que vous lui avez établi. Vous lui annoncez que vous ne pouvez pas.

Refus d’élaboration d’un nouveau devis avec diminution des prix

Un client potentiel vous a demandé de diminuer le prix d’un devis que vous lui avez établi. Vous lui annoncez que vous ne pouvez pas.

Réponse négative à un devis en raison de délai trop long

Vous avez demandé un devis pour une prestation ou des travaux ; le délai indiqué est trop long.

Réponse négative à un devis en raison de non-satisfaction des conditions générales de vente

Vous avez demandé un devis pour une prestation ou des travaux ; les conditions générales de vente indiquées ne vous conviennent pas.

Réponse négative à un devis en raison de non-satisfaction des conditions générales de vente avec demande de révision de ces conditions

Vous avez demandé un devis pour une prestation ou des travaux ; les conditions générales de vente indiquées ne vous conviennent pas. Vous essayez d’obtenir des arrangements.

Réponse négative à un devis en raison de prix trop élevé

Vous avez demandé un devis pour une prestation ou des travaux ; le prix indiqué vous semble trop élevé.

Réponse négative à un devis en raison de prix trop élevé, avec demande de renégociation

Vous avez demandé un devis pour une prestation ou des travaux ; le prix indiqué vous semble trop élevé et vous essayez d’obtenir une diminution.

Réponse négative à un devis en raison du délai trop long avec demande de renégociation

Vous avez demandé un devis pour une prestation ou des travaux ; le délai indiqué est trop long et vous essayez de le faire réduire.

Lettre : Informations Commerciales

Refuser une demande d'information

Vous refusez de divulguer à votre destinataire des informations confidentielles.

Répondre à des questions sur des produits ou services

Une société sollicitée par un client précise les possibilités qui sont offertes sur un achat.

Répondre à une demande d'information sur un produit ou service

Une entreprise répond à un client qui demande une information sur un produit ou service.

Répondre à une demande d'informations sur un produit ou service

Un commercial répond à la demande d’information d’un client sur un produit ou un service.

Approuver une demande

Vous répondez à quelqu’un qui vous a sollicité, en lui donnant votre accord.

Demande d'information à propos de l'inscription de quelqu'un (complément de pièces)

Vous avez procédé à l’inscription de quelqu’un, mais le dossier est incomplet. Vous rédigez un courrier lui demandant des informations complémentaires afin de finaliser son dossier.

Demander la confirmation de l'arrivée d'un courrier

Vous avez fait parvenir un courrier à une administration, un client, une entreprise. Vous n’avez pas de nouvelle depuis, vous adressez alors à ce destinataire un courrier dans lequel vous ...

Répondre à une plainte, mais demander plus de renseignements

Votre service a reçu une plainte de la part d’un administré ou d’un client pour un retard, une désorganisation de votre service, une erreur. Cette lettre n’est pas suffisamment claire et vous ...

Demander un catalogue ou des informations sur un produit ou un service

Un client demande un catalogue ou des informations sur un service ou un produit.

Inviter un client à demander un échantillon ou plus d'informations

Vous présentez un nouveau produit à un client et l’invitez à demander un échantillon.

Inviter un client à demander un produit témoin

Dans le cadre d’une étude préalable au lancement d’un nouveau produit sur le marché, vous recherchez auprès d’une population ciblée son avis afin d’effectuer d’éventuelles modifications sur ce ...

Demande d'information sur un produit ou un service

Vous avez été attiré par une publicité, intéressé, vous écrivez à la société afin qu’elle vous envoie plus d’informations concernant le produit ou service concerné.

Demander des échantillons, des informations, sur des produits

Particulièrement intéressé(e) par un produit, vous écrivez à une entreprise afin qu’elle vous fasse parvenir quelques échantillons ainsi qu’un complément d’information.

lettre de demande de catalogue

vous êtes le responsable des achats d'une PME qui vous charge de prendre connaissance du catalogue des produits d'un fournisseur avec lequel vous ne travaillez pas encore. Vous lui adressez sans ...

Approuver une proposition

Vous répondez à quelqu’un qui vous a fait une proposition, en lui donnant votre accord.

Modèle de Lettre Demande de Renseignements

Modèle de devis

Depuis la loi Hamon du 17 mars 2014, pour toutes les prestations de service, lorsque le contrat est conclu dans l'établissement où le professionnel exerce son activité, le professionnel doit ...

Refuser une demande d'information

Vous refusez de divulguer à votre destinataire des informations confidentielles.

Répondre à des questions sur des produits ou services

Une société sollicitée par un client précise les possibilités qui sont offertes sur un achat.

Répondre à une demande d'information sur un produit ou service

Une entreprise répond à un client qui demande une information sur un produit ou service.

Répondre à une demande d'informations sur un produit ou service

Un commercial répond à la demande d’information d’un client sur un produit ou un service.

Approuver une demande

Vous répondez à quelqu’un qui vous a sollicité, en lui donnant votre accord.

Demande d'information à propos de l'inscription de quelqu'un (complément de pièces)

Vous avez procédé à l’inscription de quelqu’un, mais le dossier est incomplet. Vous rédigez un courrier lui demandant des informations complémentaires afin de finaliser son dossier.

Demander la confirmation de l'arrivée d'un courrier

Vous avez fait parvenir un courrier à une administration, un client, une entreprise. Vous n’avez pas de nouvelle depuis, vous adressez alors à ce destinataire un courrier dans lequel vous ...

Répondre à une plainte, mais demander plus de renseignements

Votre service a reçu une plainte de la part d’un administré ou d’un client pour un retard, une désorganisation de votre service, une erreur. Cette lettre n’est pas suffisamment claire et vous ...

Demander un catalogue ou des informations sur un produit ou un service

Un client demande un catalogue ou des informations sur un service ou un produit.

Demander une estimation ou un prix

Vous souhaitez investir dans un produit, ou bénéficier d’un service. Vous adressez un courrier à une entreprise afin de demander une estimation de prix.

Inviter un client à demander un échantillon ou plus d'informations

Vous présentez un nouveau produit à un client et l’invitez à demander un échantillon.

Inviter un client à demander un produit témoin

Dans le cadre d’une étude préalable au lancement d’un nouveau produit sur le marché, vous recherchez auprès d’une population ciblée son avis afin d’effectuer d’éventuelles modifications sur ce ...

Demande d'information sur un produit ou un service

Vous avez été attiré par une publicité, intéressé, vous écrivez à la société afin qu’elle vous envoie plus d’informations concernant le produit ou service concerné.

Demander des échantillons, des informations, sur des produits

Particulièrement intéressé(e) par un produit, vous écrivez à une entreprise afin qu’elle vous fasse parvenir quelques échantillons ainsi qu’un complément d’information.

lettre de demande de catalogue

vous êtes le responsable des achats d'une PME qui vous charge de prendre connaissance du catalogue des produits d'un fournisseur avec lequel vous ne travaillez pas encore. Vous lui adressez sans ...

Refus d’élaboration d’un nouveau devis avec amélioration des conditions de livraison

Un client potentiel vous a demandé d’améliorer vos conditions de livraison indiquées dans un devis que vous lui avez établi. Vous lui annoncez que vous ne pouvez pas.

Refus d’élaboration d’un nouveau devis avec aménagement des modalités de paiement

Un client potentiel vous a demandé d’améliorer vos conditions de livraison indiquées dans un devis que vous lui avez établi. Vous lui annoncez que vous ne pouvez pas.

Refus d’élaboration d’un nouveau devis avec diminution des prix

Un client potentiel vous a demandé de diminuer le prix d’un devis que vous lui avez établi. Vous lui annoncez que vous ne pouvez pas.

Réponse négative à un devis en raison de délai trop long

Vous avez demandé un devis pour une prestation ou des travaux ; le délai indiqué est trop long.

Réponse négative à un devis en raison de non-satisfaction des conditions générales de vente

Vous avez demandé un devis pour une prestation ou des travaux ; les conditions générales de vente indiquées ne vous conviennent pas.

Réponse négative à un devis en raison de non-satisfaction des conditions générales de vente avec demande de révision de ces conditions

Vous avez demandé un devis pour une prestation ou des travaux ; les conditions générales de vente indiquées ne vous conviennent pas. Vous essayez d’obtenir des arrangements.

Réponse négative à un devis en raison de prix trop élevé

Vous avez demandé un devis pour une prestation ou des travaux ; le prix indiqué vous semble trop élevé.

Réponse négative à un devis en raison de prix trop élevé, avec demande de renégociation

Vous avez demandé un devis pour une prestation ou des travaux ; le prix indiqué vous semble trop élevé et vous essayez d’obtenir une diminution.

Réponse négative à un devis en raison du délai trop long avec demande de renégociation

Vous avez demandé un devis pour une prestation ou des travaux ; le délai indiqué est trop long et vous essayez de le faire réduire.

Approuver une proposition

Vous répondez à quelqu’un qui vous a fait une proposition, en lui donnant votre accord.

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