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Ce modèle de lettre : Lettre de plainte au sujet d'un employé qui a mal accueilli un client

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

En tant que client, consommateur ou professionnel, vous avez été très mal accueilli par un employé d'un magasin (ex : manque de politesse, absence de bienveillance, agressivité, moquerie, propos sexiste ou raciste ou désobligeant à votre égard etc…). Votre mécontentement n'est peut-être pas un cas isolé !

Ou bien, vous avez commandé un produit ou un service et le résultat n'est pas celui escompté ni celui annoncé. Vous considérez que le travail d'un employé a été bâclé ou mal fait.

Vous avez décidé d'écrire au Directeur du magasin ou au chef du personnel afin de vous plaindre de cette attitude ou situation inadmissible.

Sachez qu'au vu de votre courrier, une enquête interne sera sans doute diligentée, avec le visionnage des caméras de surveillance du magasin et de l'audition de tout éventuel témoin de la scène ainsi que du salarié identifié.

Dernière mise à jour : 04 juin 2018

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre Lettre de plainte au sujet d'un employé qui a mal accueilli un client

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Lettre de plainte au sujet d'un employé qui a mal accueilli un client


Vos Nom et Prénom
Adresse
Code Postal et Ville
E-mail ou n° de Tel

 

Courrier à l'intention de M. le Directeur

Adresse du magasin

 

Fait à ………………, le ………………

   

Objet : Lettre de plainte concernant le comportement d'un employé

 

Madame, Monsieur,

Je vous adresse le présent courrier afin de vous part de mon profond mécontentement concernant un de vos employés du magasin ………………………………. (lieu géographique de l'enseigne).

Il ...