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Ce modèle de lettre : Répondre à une plainte et la traiter en tant que remarque constructive

a été rédigée par Amandine Couturier, Juriste

Votre service a reçu une plainte de la part d'un administré ou d'un client pour un retard, une désorganisation de votre service, ou encore une erreur. Vous répondez par une lettre en allant dans son sens et en assurant que ses remarques seront prises en compte.

Dernière mise à jour : 25 mars 2022

4449 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Répondre à une plainte et la traiter en tant que remarque constructive

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Répondre à une plainte et la traiter en tant que remarque constructive


Dénomination sociale
Nom Prénom du représentant légal ou du service client
Adresse

Nom Prénom du client
Adresse


………. (lieu), le ……… (date)

 

Lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception

 

Objet : Réponse à votre plainte concernant …….. (préciser)

 

Madame/Monsieur,

C'est avec une toute particulière attention que j'ai pris connaissance de votre courrier en date du ……… (préciser la date). Par cette lettre, vous avez porté à ma conn...