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Ce modèle de lettre : Informer un client qu'il a trop payé et rembourser un trop perçu client

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Vous avez reçu un paiement de la part d'un client, mais le montant est supérieur à sa dette. Vous lui faites un courrier pour lui indiquer que vous procéderez au remboursement du trop-perçu dans les meilleurs délais.

Dernière mise à jour : 06 septembre 2007

20944 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre

Guide d'utilisation & Modèle de lettre Informer un client qu'il a trop payé et rembourser un trop perçu client

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Informer un client qu'il a trop payé et rembourser un trop perçu client


Nous avons bien reçu votre paiement de XXX € (préciser le montant), de la facture n° : XXX (préciser les références). Il s'avère cependant que le montant que vous nous avez transmis est supérieur à celui que vous nous deviez.

Ainsi, nous vous sommes redevables de la somme de XXX € (préciser le montant). Afin que la situation rentre dans l'ordre, vous recevrez dans les meilleurs délais un remboursement par XXX (chèque, virement).

Désolés de cet incident, nous restons à...