Nos modèles de lettres prêts à l’emploi

Découvrez nos modèles de lettres, rédigés et mis à jour par nos juristes. Ils vous évitent les erreurs administratives et juridiques et vous permettent de gagner du temps et en sérénité.
Lettre de démission, lettre de licenciement, demande de rupture conventionnelle, modèle de DUER, résiliation d’un bail commercial… il vous suffit de télécharger votre modèle de lettre et de le compléter avec vos informations.
Illustration modèles

Affiner votre recherche :

Supprimer tous les filtres
    illustration logo

    Modèle de règlement intérieur (+ lettre de...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Règlement intérieur

    Mise en conformité

    Droit du travail

    Professionnel

    Inspection du travail

    Modèle de règlement intérieur (+ lettre de dépôt à l'inspection du travail)

    Rédigé par Farah Benhadda, mis à jour le 15/05/2024

    9,60€

    Votre entreprise ou établissement compte au moins 50 salariés (effectif de 50 salariés atteints durant 12 mois consécutifs) ? Vous devez donc mettre en place un règlement intérieur.  Autre situation : l'effectif de votre entreprise est inférieur à 50 salariés, mais vous souhaitez quand même adopter un règlement intérieur. Vous décidez de l'établir en vous aidant du...

    Consulter

    9,60€

    illustration logo

    Lettre de réclamation auprès du vendeur d'un...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Troubles de voisinage

    Droit de l'immobilier

    Particulier

    Lettre de réclamation auprès du vendeur d'un bien immobilier suite à la découverte de vices cachés

    Rédigé par Grégory Chauvin Hameau, mis à jour le 15/05/2024

    3,60€

    Vous avez des réparations à effectuer au sein de votre bien immobilier suite à la découverte de vices non révélés lors de la vente : vous estimez que c’est au vendeur d’en supporter la charge.

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Lettre de saisine de la DGCCRF

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit de la consommation

    Particulier

    Consommateur

    Lettre de saisine de la DGCCRF

    Rédigé par David Poroes Pereira, mis à jour le 15/05/2024

    3,60€

    Vous vous estimez victime d'un abus (information sur les prix, qualité et sécurité des produits et des services, loyauté des pratiques commerciales…) et êtes en litige avec un professionnel et souhaitez en alerter la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Lettre pour informer le salarié de la date de...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Professionnel

    Mise en conformité

    Ressources humaines (RH)

    Droit du travail

    Gestion des absences

    Lettre pour informer le salarié de la date de sa visite médicale de reprise

    Rédigé par Caroline Audenaert Filliol, mis à jour le 15/05/2024

    4,80€

    Votre salarié est en congé maternité, en arrêt pour maladie professionnelle, en arrêt depuis au moins 30 jours pour accident du travail ou en arrêt depuis au moins 60 jours pour maladie ou accident non professionnel. Celui-ci doit reprendre son travail très prochainement. Vous l'informez de la date de sa visite médicale de reprise.    

    Consulter

    4,80€

    illustration logo

    Mise en demeure à la banque de rembourser un...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Professionnel

    Droit bancaire

    Particulier

    Mise en demeure à la banque de rembourser un prélèvement non autorisé

    Rédigé par Grégory Chauvin Hameau, mis à jour le 15/05/2024

    3,60€

    Suite à un appel téléphonique avec un conseiller bancaire, vous découvrez des débits sur votre compte bancaire dont vous n’êtes pas à l’origine.  Vous comprenez que vous avez été abusé par un escroc qui s’est fait passer pour votre conseiller bancaire afin de vous faire valider des prélèvements sur votre compte bancaire. Vous en demander le remboursement auprès de...

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Mise en demeure pour dommages causés pendant...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Particulier

    Litige propriétaire locataire

    Droit du locataire

    Droit de l'immobilier

    Professionnel

    Mise en demeure pour dommages causés pendant les travaux

    Rédigé par L'équipe Juritravail, mis à jour le 15/05/2024

    3,60€

    Vous avez fait appel à un artisan ou une entreprise pour effectuer des travaux (plomberie, peinture, etc). Lors de ces travaux, des dégâts ont été causés. L'artisan ou l'ouvrier a perforé une canalisation avec sa perceuse ou encore fait tomber un vase en récupérant ses outils.   Vous souhaitez mettre en jeu la responsabilité de l'artisan ou de l'entrepreneur responsable

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Lettre pour informer le comité social et...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit du travail

    Professionnel

    Ressources humaines (RH)

    Lettre pour informer le comité social et économique de la dénonciation d'un usage

    Rédigé par Yoan El Hadjjam, mis à jour le 15/05/2024

    4,80€

    Vous souhaitez mettre fin à un usage en vigueur dans votre entreprise (versement d'un 13ème mois par exemple).  Vous décidez d'en informer les institutions représentatives du personnel, et donc, le comité social et économique (CSE), s’il existe au sein de votre entreprise.

    Consulter

    4,80€

    illustration logo

    Lettre pour informer le salarié de votre...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit du travail

    Ressources humaines (RH)

    Professionnel

    Lettre pour informer le salarié de votre décision de dénoncer un usage

    Rédigé par Yoan El Hadjjam, mis à jour le 15/05/2024

    4,80€

    Vous ne pouvez plus supporter financièrement le versement d'une prime résultant d'un usage en vigueur dans l'entreprise. Vous souhaitez mettre fin à cette pratique et notifiez votre décision aux salariés.

    Consulter

    4,80€

    illustration logo

    Lettre de notification de licenciement

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit du travail

    Recrutement

    Professionnel

    Lettre de notification de licenciement

    Rédigé par Helias CHETANEAU, mis à jour le 14/05/2024

    4,80€

    Vous souhaitez vous séparer de votre salarié. Vous l’avez déjà convoqué à un entretien préalable ayant eu lieu à la suite duquel vous avez décidé de le licencier.  Vous devez donc lui notifier son licenciement.

    Consulter

    4,80€

    illustration logo

    Lettre de convocation à entretien préalable

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Recrutement

    Droit du travail

    Professionnel

    Lettre de convocation à entretien préalable

    Rédigé par Helias CHETANEAU, mis à jour le 14/05/2024

    4,80€

    Vous souhaitez vous séparer de votre salarié ou lui infliger une sanction pouvant aller jusqu’au licenciement. Vous devez pour cela le convoquer à un entretien préalable le mettant à même de s’expliquer sur les motifs à l’origine de la rupture ou de la sanction, à la suite duquel seulement, vous pourrez prendre votre décision.  

    Consulter

    4,80€

    illustration logo

    Lettre de licenciement du salarié à domicile...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit du travail

    Recrutement

    Professionnel

    Lettre de licenciement du salarié à domicile suite au décès de son employeur

    Rédigé par Helias CHETANEAU, mis à jour le 14/05/2024

    7,20€

    Le particulier employeur vient de décéder et, en tant qu'héritier, il vous revient de traiter les conséquences de ce décès sur l'emploi et la rémunération de son employé de maison. Vous devez lui notifier son licenciement et entreprenez donc de rédiger la lettre nécessaire.

    Consulter

    7,20€

    illustration logo

    Lettre de mise en demeure au salarié...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Professionnel

    Droit du travail

    Gestion des absences

    Particulier

    Recrutement

    Lettre de mise en demeure au salarié d’avoir à justifier son absence

    Rédigé par Helias CHETANEAU, mis à jour le 14/05/2024

    4,80€

    Votre employé à domicile ne s’est pas présenté depuis plusieurs jours, ce sans explication. Vous n’arrivez pas à le joindre et souhaitez régler la situation et éventuellement le sanctionner.  

    Consulter

    4,80€

    illustration logo

    Procès-verbal d'Assemblée Générale...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    SARL

    Gestion entreprise

    Création entreprise

    Professionnel

    Droit des entreprises

    SAS

    Procès-verbal d'Assemblée Générale Ordinaire (Tout type de société)

    Rédigé par Thibault Hospice, mis à jour le 14/05/2024

    4,80€

    La rédaction du procès-verbal est obligatoire pour acter les décisions prises lors de l'assemblée générale. Soyez vigilant quant à la rédaction pour éviter les erreurs et les possibles contestations de certains associés. 

    Consulter

    4,80€

    illustration logo

    Rapport du Gérant à l’assemblée...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit des entreprises

    Gestion entreprise

    Professionnel

    Rapport du Gérant à l’assemblée générale sur une cession de parts sociales dans une SARL (cession libre)

    Rédigé par Thibault Hospice, mis à jour le 14/05/2024

    4,80€

    Le gérant est tenu d'adresser aux associés son rapport sur la cession de parts de SARL envisagée (même si celle-ci ne nécessite pas d’agrément) et la modification des statuts qui en découlerait.     

    Consulter

    4,80€

    illustration logo

    Rapport du gérant à l’assemblée...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Gestion entreprise

    Professionnel

    Droit des entreprises

    Rapport du gérant à l’assemblée générale concernant une cession de parts sociales dans une SARL (agrément à accorder)

    Rédigé par Thibault Hospice, mis à jour le 14/05/2024

    4,80€

    Le gérant est tenu d'adresser aux associés son rapport sur la cession de parts de SARL soumise à agrément envisagée, et la modification des statuts qui en découlerait.

    Consulter

    4,80€

    illustration logo

    Lettre de demande de passage d’un horaire de...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Temps de Travail

    Droit du travail

    Particulier

    Travail de nuit

    Lettre de demande de passage d’un horaire de nuit à un horaire de jour en raison de l’état de grossesse

    Rédigé par Helias CHETANEAU, mis à jour le 07/05/2024

    3,60€

    Vous travaillez de nuit et vous avez appris que vous étiez enceinte. Vous demandez à votre employeur de vous affecter à un poste de jour.

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Lettre de demande de passage d'un horaire de...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit du travail

    Particulier

    Travail de nuit

    Temps de Travail

    Lettre de demande de passage d'un horaire de nuit à un horaire de jour

    Rédigé par Helias CHETANEAU, mis à jour le 07/05/2024

    3,60€

    Vous travaillez de nuit, or vos obligations familiales rendent impossible la poursuite de votre travail selon cet horaire. Vous demandez à votre employeur de passer en horaire de jour.

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Justification d'absence au travail pour maladie

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit du travail

    Particulier

    Santé, hygiène, sécurité

    Ressources humaines (RH)

    Gestion des absences

    Maladie

    Sécurité sociale

    Justification d'absence au travail pour maladie

    Rédigé par Alexandra Marion, mis à jour le 02/05/2024

    3,60€

    Vous êtes malade et votre médecin vous a prescrit un arrêt de travail. Vous informez votre employeur de votre maladie.   

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Lettre pour informer votre employeur de la...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Maladie

    Droit du travail

    Particulier

    Santé, hygiène, sécurité

    Gestion des absences

    Sécurité sociale

    Lettre pour informer votre employeur de la prolongation de votre maladie

    Rédigé par Alexandra Marion, mis à jour le 02/05/2024

    3,60€

    Vous êtes malade et votre arrêt initial fait l'objet d'une prolongation.Vous en informez votre employeur.  

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Lettre pour contester le montant des...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Particulier

    Santé, hygiène, sécurité

    Droit du travail

    Lettre pour contester le montant des indemnités journalières versées par la sécurité sociale

    Rédigé par Alexandra Marion, mis à jour le 02/05/2024

    3,60€

    Vous êtes malade et votre médecin vous a prescrit un arrêt de travail. Après réception du décompte de paiement de vos indemnités journalières envoyé par votre CPAM, vous constatez que le calcul est erroné. Vous envoyer une lettre à la Caisse pour l'informer de cette erreur et demandez que le montant des indemnités journalières soit recalculé.

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Lettre d’accord suite à une demande de...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Congés maternité, paternité, parental

    Sécurité sociale

    Gestion des absences

    Droit du travail

    Professionnel

    Ressources humaines (RH)

    Lettre d’accord suite à une demande de congé paternité

    Rédigé par Sessi Imorou, mis à jour le 23/04/2024

    4,80€

    Votre salarié est heureux de vous annoncer qu'il va accueillir un ou plusieurs enfants. Par la même occasion, il vous fait part de son désir de prendre un congé de paternité afin de profiter de cette naissance. 

    Consulter

    4,80€

    illustration logo

    Reçu pour solde tout compte

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit du travail

    Rupture du contrat de travail

    Professionnel

    Reçu pour solde tout compte

    Rédigé par Grégory Chauvin Hameau, mis à jour le 23/04/2024

    4,80€

    Suite au départ d'un salarié, vous établissez son solde de tout compte, cette formalité étant obligatoire. Vous dressez donc l'inventaire des sommes qui doivent lui être versées lors de son départ avec ce modèle de reçu.

    Consulter

    4,80€

    illustration logo

    Convoquer le salarié à un entretien...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Licenciement

    Droit du travail

    Professionnel

    Ressources humaines (RH)

    Sanctions

    Procédures disciplinaires

    Convoquer le salarié à un entretien préalable à une mise à pied disciplinaire

    Rédigé par Caroline Audenaert Filliol, mis à jour le 22/04/2024

    4,80€

    Vous reprochez à votre salarié des faits que vous estimez fautifs.  Vous envisagez de prononcer à son encontre une mise à pied disciplinaire (mais non de le licencier).  Pour ce faire, vous le convoquez à un entretien préalable à sanction disciplinaire afin de l'en informer, lui préciser le motif de la sanction et recueillir ses explications.  

    Consulter

    4,80€

    illustration logo

    Certificat de travail et guide d'utilisation :...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit du travail

    Professionnel

    Rupture du contrat de travail

    Certificat de travail et guide d'utilisation : modèle

    Rédigé par Grégory Chauvin Hameau, mis à jour le 22/04/2024

    4,80€

    En fin de contrat, l'employeur a l'obligation de remettre au salarié des documents de fin de contrat dont un certificat de travail et ce, peu importe le motif de la rupture. La délivrance de ce document répond à certaines formalités obligatoires. Vous souhaitez savoir comment rédiger un certificat de travail. Notre modèle et le guide qui l'accompagne vous aident dans la rédaction...

    Consulter

    4,80€

    illustration logo

    Mise en demeure à l’agence de location pour...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Troubles de voisinage

    Particulier

    Droit de l'immobilier

    Mise en demeure à l’agence de location pour mauvaise gestion du mandat locatif

    Rédigé par Caroline Audenaert Filliol, mis à jour le 18/04/2024

    3,60€

    Vous avez mandaté un agent immobilier pour la gestion de votre appartement ou de votre maison et vous constatez des négligences graves de sa part.  Vous le mettez en demeure d'exécuter à bien sa mission, et/ou vous lui réclamez une indemnisation au titre du préjudice subi.   

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Demande d’indemnisation suite au manquement...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit de l'immobilier

    Troubles de voisinage

    Particulier

    Demande d’indemnisation suite au manquement du maître d’oeuvre à son devoir de conseil

    Rédigé par Caroline Audenaert Filliol, mis à jour le 18/04/2024

    3,60€

    Vous avez fait construire un bien immobilier et vous constatez des dysfonctionnements dans la construction (par exemple, des matériaux ou une configuration du bien inadapté au terrain). Vous adressez une réclamation au maître d'œuvre (architecte, artisan, constructeur, ou tout autre conducteur de travaux), qui a manqué à son devoir de conseil.  

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Lettre de révocation de mandat exclusif

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit de l'immobilier

    Particulier

    Troubles de voisinage

    Lettre de révocation de mandat exclusif

    Rédigé par Caroline Audenaert Filliol, mis à jour le 18/04/2024

    3,60€

    Dans le cadre de la vente ou l'achat de votre bien immobilier, vous êtes passé par une agence immobilière par le biais d'un mandat exclusif. Vous adressez un courrier à votre agence pour rompre le mandat qui vous lie.    

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Lettre pour obtenir un dédommagement suite à...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit de l'immobilier

    Particulier

    Troubles de voisinage

    Lettre pour obtenir un dédommagement suite à mauvais conseil de l'agence immobilière

    Rédigé par Caroline Audenaert Filliol, mis à jour le 18/04/2024

    3,60€

    Vous venez d’acheter ou louer un bien immobilier par l’intermédiaire d’une agence immobilière qui n’a pas correctement rempli son devoir de conseil.

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Lettre de mise en cause du vendeur d’un bien...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit de l'immobilier

    Particulier

    Troubles de voisinage

    Contrat de bail d'habitation

    Lettre de mise en cause du vendeur d’un bien immobilier au titre de la responsabilité décennale

    Rédigé par L'équipe Juritravail, mis à jour le 18/04/2024

    3,60€

    Vous avez une maison de moins de 10 ans qui subit de graves dommages et vous souhaitez alerter le vendeur qui a fait lui-même les travaux sans avoir souscrit d’assurance Dommages-Ouvrages. Exemples : manque d’étanchéité de la toiture ou de la façade qui cause des tâches d’humidité à l’intérieur de la maison, piscine enterrée fissurée qui fuit, etc.  

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Lettre de mise en demeure de commencer les travaux

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit de l'immobilier

    Droit du propriétaire

    Propriété immobilière

    Particulier

    Professionnel

    Lettre de mise en demeure de commencer les travaux

    Rédigé par Caroline Audenaert Filliol, mis à jour le 18/04/2024

    3,60€

    Vous avez acheté un immeuble en l'état futur d'achèvement (VEFA) dont la date de livraison a été prévue au contrat. Or, le temps passe et vous vous apercevez que les travaux n'ont toujours pas commencé. Vous constatez que le bien ne vous sera pas livré dans les temps. Après plusieurs tentatives amiables restées vaines, vous souhaitez voir les choses évoluer. Vous mettez donc le...

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Mise en œuvre du droit de rétractation...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Troubles de voisinage

    Particulier

    Droit de l'immobilier

    Mise en œuvre du droit de rétractation d’un compromis de vente

    Rédigé par Caroline Audenaert Filliol, mis à jour le 18/04/2024

    3,60€

    En tant que particulier, vous avez signé un compromis de vente avec le vendeur d'un logement. Cependant, vous souhaitez vous rétracter dans le délai légal de 10 jours.

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Mise en demeure du garant : la construction de...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Particulier

    Droit de l'immobilier

    Troubles de voisinage

    Mise en demeure du garant : la construction de votre maison n’est pas terminée dans les délais fixés par le contrat

    Rédigé par Caroline Audenaert Filliol, mis à jour le 18/04/2024

    3,60€

    Vous avez conclu un contrat de construction d'une maison individuelle avec fourniture de plan, mais le constructeur ne termine pas les travaux malgré des mises en demeure restées sans suite. Par conséquent, vous adressez une réclamation au garant.   

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Vous refusez de verser les honoraires que vous...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit du propriétaire

    Propriété immobilière

    Professionnel

    Droit de l'immobilier

    Particulier

    Vous refusez de verser les honoraires que vous réclame une agence immobilière

    Rédigé par Caroline Audenaert Filliol, mis à jour le 18/04/2024

    3,60€

    Vous recherchez un bien immobilier et avez contacté plusieurs agences. Vous avez signé un mandat de recherche sans exclusivité avec l'une d'entre elles. Celle-ci vous fait visiter un appartement. Continuant les recherches, une autre agence vous propose le même appartement par hasard. La transaction s'est finalement conclue avec cette dernière.  La première agence vous réclame des...

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Rétractation du contrat de réservation d'un...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Particulier

    Professionnel

    Droit de l'immobilier

    Droit du propriétaire

    Propriété immobilière

    Rétractation du contrat de réservation d'un appartement vendu sur plan

    Rédigé par Caroline Audenaert Filliol, mis à jour le 18/04/2024

    3,60€

    Vous venez de réserver un appartement vendu sur plan et vous souhaitez exercer votre droit de rétractation : vous adressez un courrier en ce sens.  

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Lettre informant le notaire de votre refus de...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Droit de l'immobilier

    Troubles de voisinage

    Particulier

    Lettre informant le notaire de votre refus de certaines clauses de l'acte authentique

    Rédigé par Caroline Audenaert Filliol, mis à jour le 18/04/2024

    3,60€

    Vous vous apprêtez à conclure un contrat portant sur un bien immobilier, devant être passé devant notaire. À cet effet, celui-ci vous a adressé un projet d'acte mais vous entendez contester une ou plusieurs des clauses y figurant. Vous adressez un courrier au notaire détaillant l'ensemble de vos observations.  

    Consulter

    3,60€

    illustration logo

    Lettre de réclamation auprès du vendeur...

    illustration aperçu lettre

    Lettre

    Troubles de voisinage

    Droit de l'immobilier

    Particulier

    Lettre de réclamation auprès du vendeur suite à la révélation tardive d’une servitude

    Rédigé par Caroline Audenaert Filliol, mis à jour le 18/04/2024

    3,60€

    Vous avez signé un compromis de vente pour l’achat d’un terrain, et lors de la signature de l’acte de vente définitif chez le notaire, celui-ci vous informe de l’existence d’une servitude dont vous n’aviez pas eu connaissance avant la signature. Vous demandez la révision à la baisse du bien immobilier.    

    Consulter

    3,60€

Vous pourriez être intéressé par ces documents

À découvrir également

Retrouvez tous nos contenus rédigés par nos juristes et avocats partenaires dans tous les domaines de droit : droit du travail, droit des affaires, droit de la famille, droit fiscal...

Nos juristes et avocats partenaires décryptent pour vous l'actualité juridique et mettent à votre disposition des documents juridiques prêts à l'emploi pour vous accompagner dans chaque étape de votre vie professionnelle (recrutement d'un salarié, licenciement, mise en conformité...) ou personnelle (troubles de voisinage, divorce, aide juridictionnelle...)

Découvrez tous nos contenus thématiques pour vous accompagner dans vos démarches juridiques : congés payés, contrat de travail, changement de statut, RGPD, héritage...

illustration-visio-avocat

Besoin de consulter un avocat ?

Selon votre besoin, Juritravail vous propose deux services :

  • consultez un avocat disponible immédiatement par téléphone,
  • ou bien recevez des devis d'avocats compétents près de chez vous afin de rencontrer celui qui vous convient.

Appelez notre équipe au  01 75 75 42 33 pour vous faire accompagner (prix d'un appel local).

20 ans que l’on accompagne
les professionnels

Une équipe de 50 juristes
bac +5 et 700 avocats

Tous les droits adressés : droit social, droit fiscal, droit des sociétés...

+ 3 000 abonnés pros qui utilisent nos services

Ils partagent leurs expériences